[Demande en ligne]

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Hallo, vielleicht kann hier jemand einen guten Tipp geben oder den Sachverhalt einschätzen, vielen Dank schon einmal im Vorraus!

Ein Kunde hat etwas bei einem asiatischen Internetshop bestellt, die Oberfläche war jedoch auf Deutsch. Der Bestellvorgang lief fast bist zum Schluss ganz normal ab, komischerweise gab es nur bei der Anzeige der Bezahlmodalität ein Problem mit der Anzeige.
Es gab zusätzlich ein kleines Werbeicon mit Hinweis auf Rabatte bei einem inter********en Zahlungsanbieter.
Zurück zum Bestellvorgang, nach Eingabe der Adresse kam dann die Aufforderung nun die Zahlungsinfos einzugeben, was nicht wie üblicherweise die Kreditkartennummer usw. war, sondern Name der Bank und hinterlegte Adresse des Karteninhabers. Zum nächsten Screen, bei dem man wohl die Kartennummer usw. hätte eingeben müssen, wurde der Kunde nicht weiter geleitet.
Der Shop verfügt über eine Online-Chathilfe, wo dann bei Schilderung des Problems mitgeteilt wurde, dass sich jemand innerhalb von 24 h dazu melden wurde, dies ist bisher nicht passiert.

Der Kunde hat bisher auch keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten, nur gleich beim Anmeldung während der Bestellung die Bestätigung eines Accounts dort, wo die Bestellung auch noch sichtbar ist. Da ihm das Ganze nun reichlich suspekt vorkommt, liegt ihm auch gar nichts mehr an der Ware und er möchte dementsprechend die Bestellung rückgängig machen.
Ist es nun so, dass überhaupt ein "richtiger" Kauf vorliegt, nachdem die Bezahlung nicht funktioniert hat und auch keine Bestätigung kam?
Sollte man den Kauf bei diesem Shop nochmals stornieren oder das Ganze auf sich beruhen lassen?

[aaky]

Zunächst sollte man darüber nachdenken, welche Daten man angegeben hat. Sollte man zahlungsrelevante Daten angegeben haben (Kreditkartennummer, Bankverbindung ...) sollte man sich zunächst schnellstmöglich mit seiner Bank in Verbindung setzen, um ungenehmigte Abbuchungen möglichst von Anfang an zu vermeiden).
Dann sollte man sich einfach mit dem Shop in Verbindung setzen, und das Ganze klären.

In wieweit deutsches Recht zutrifft, müsste anhand des Shops im Einzelfall geklärt werden.