[chrissie]

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Hallo alle Miteinander,

habe einmal folgende Frage:

Ich habe einen Online Shop, in dem ich individuell angefertigte Bücher versende.
Wie handhabt man das eigentlich in dem Fall mit dem Widerrufsrecht?
Also normal ist es ja wohl so, daß der Kunde innerhalb von 14 Tagen seine Ware ohne Angabe von Gründen zurück geben kann. Das geht bei mir aber nicht, da die Ware ja immer individuell mit Kundendaten angefertigt wird. Kann ich dann in dem Fall das Widerrufsrecht ganz weglassen oder wie kann ich es rechtsgültig formulieren, damit es damit keine Probleme gibt?

Vielen Dank im Voraus für die Antworten,

Chrissie

[aaky]

Man verwendet am besten die gesetzliche Formulierung und weist zusätzlich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Waren hin. Das Weglassen der Belehrung könnte ein fataler Fehler sein.

[chrissie]

Ja, aber wenn ich nichts anderes anbiete???

[aaky]

Ja, aber wenn ich nichts anderes anbiete???

Und? Wo ist das Problem? Lieber etwas mehr auf der Seite haben als zuwenig

[chrissie]

Das Problem ist Ihre Denkweise:

Sie denken nicht von Seiten des Käufers, sondern von Seiten des Gesetzes.
Wenn ich aber als Käufer in einen Shop gehe und lese, ich kann den Artikel binnen 14 Tagen wieder zurück geben, werde ich vielleicht nicht unbedingt weiter lesen mit dem Vermerk, daß das bei diesen Artikeln die hier im Shop angeboten werden, leider nicht geht. Das ist ein Wiederspruch in sich und mutet schon fast schizophren an. Wenn ich als Käufer also die Ware irgendwann tatsächlich zurück geben würde, weil sie mir vielleicht nicht gefällt soll ich plötzlich wieder auf den Vermerk, daß dies für diese Artikel nicht gilt zurück greifen? Unser Rechtssystem ist so ausgelegt, daß Kleinunternehmer in unserem Staat keine Chance haben. Ich habe einfach schon zuviel Mist erlebt im Internet, letztlich dreht sich immer jeder alles so hin, wie es ihm paßt. Und manchmal hat man auch schon den Eindruck, daß es so gewollt ist... Wer klein ist und nichts hat, hat hier kaum Chancen, mehr daraus zu machen. Ich möchte meinen Käufern gern Transparaenz anbieten und eine solche Vorgehensweise erzeugt höchstens Verwunderung und Verwirrung, als daß es dazu beiträgt, eine ordentliche Kaufabwicklung zu fördern. Die Auflagen werden immer höher und letzlich geht es irgendwie gar nicht mehr ums verkaufen, sondern nur noch darum, daß alles "rechtsmässig" abgewickelt ist. Wo bleibt da der Spaß beim Einkaufen? Wo soll das noch hinführen? Irgendwie weiß doch bald keiner mehr, was richtig ist und was falsch. -Meine Meinung -