Hallo zusammen,
ich habe ein Problem und hoffe das mir jemand weiterhelfen kann und ähnliches erlebt hat.
Ich habe bei ebay eine Hose ersteigert. Doch die Farbe weicht jedoch erheblich von den Fotos ab. Die Fotos zeigen eine fast schwarze Hose, in der Beschreibgun steht allerdings was von marine-blau. Sie ist auch sehr sehr blau. Also bei weitem nicht wie auf den Fotos. Was ist relevant? Fotos oder Beschreibung?
Ich will die Hose SO auf keinen Fall in dieser Farbe. Ich habe einen Streitfall bei ebay gemeldet und der Verkäufer hat nur darauf geantwortet, das er nicht vom Vertrag zurücktritt und meldet sich seit dem auf keine Mail mehr. Was kann ich jetzt tun? Kann ich einfach von dem Kauf zurücktreten und mein Geld zurückfordern. In seiner Beschreibung hat er auch den Satz vergessen, das er erwähnt privater Verkäufer zu sein und somit keine Garantie mehr gibt. Sollte dieser Satz nicht immer da stehen? Gib es dadurch eine Möglichkeit für mich oder vielleicht dadurch, das er in dem letzten Monat 30 Neu-Artikel verkauft hat? Also fast schon gewerblich handelt? Muss er mir dann nicht ein Umtauschrecht einräumen?
Hat jemand schonmal sowas erlebt und kann berichten? Sorry für den langen Text aber ich weiss echt nicht weiter.
Danke schonmal im Vorraus...LG Vanessa!