[OlafOr]

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Hallo,

ich habe eine generelle Frage, auf diese ich mir hier eine richtungsweisende Antwort erwarte – und keine 100% verbindliche Antwort.
Ich, Einzelunternehmer nach Kleingewerberegelung agierend, überwiegend geschäftliche Kunden, biete Service Dienstleistungen (SEO) für kleinere bis größere Projekte an. Kunden ausnahmslos Deutsch.

Nun meine Frage:

Wie sieht es mit der Haftung aus, wenn eine SEO-Dienstleistung., negative Auswirkungen auf das Google Ranking haben sollte, bzw. im schlimmsten Fall zu einer De-Indexierung der Webseite des Kunden und damit zu einem massiven Traffic-Einbruch führen sollte?
Kann man mögliche Schadensersatzansprüche z.B. wegen entgangenen Gewinns ausschließen, indem man den Kunden über etwaige Risiken aufklärt und sich von diesen z.B. eine Unterschrift einholt? Denn hier kann es für größere Webseiten schnell in den sechs-stelligen Bereich gehen.

Um es klarzustellen: Ich biete ausschließlich hochwertige Dienstleistungen an und alle Kunden waren bisher mit den Ergebnissen zufrieden. Trotzdem besteht eine Wahrscheinlichkeit, dass oben genannter Fall eintreten KÖNNTE. Hier möchte ich nicht mit meinem Privatvermögen haften, da ich nur das ausführe, was der Kunde bestellt hat (KEINE BERATUNG!). Dieser sollte schon selber einschätzen können, welche Backlink-Bildung weniger geeignet wäre (Bspw: 4000 Social Bookmarks für eine brand-neue Seite…).

Vielen Dank,
Olaf