[Rockme09]

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Hallo,

und zwar hab ich ein großes Problem ich habe am 21.1.2011 beim Onlineshop www.dshango-suncosmetics.de ein Heimsolarium für 809€ und Solarkosmetik für 18€ bestellt. Ich habe direkt per Sofortüberweisung gezahlt laut der Homepages sollte die Ware dann sofort am nächsten Tag verschickt werden. Ist aber leider nicht passiert erst nach 14 Tagen bekam ich eine Email das die Zahlung für beide Artikel da wäre. Und meine Solarkosmetik wurde versendet diese habe ich auch erhalten. Nur mein Solarium für 800€ nicht Ich habe mehrmals versucht dort anzurufen, Emails zu schicken und ein Fax zu senden aber keine Antwort!

Dann konnte man über Ekomi ( Ein Bewertungssystem für Online Shop) Eine Bewertung abgeben, ich habe extra einen Stern vergeben damit ein Schlichtungsverfahren eingeleitet wird. Und oh Wundr aufeinmal bekomm ich eine Antwort von dem Shop...

Erste Nachricht : Da muss wohl was schief gelaufen sein bitte teilen sie mir ihre Telefonnummer mit.

Habe ich natürlich direkt getan und nochmal nachgefragt wo mein Solarium denn bleibt.

Zweite Antwort von Shop: Das wurde schon längst verschickt sie müssten jetzt bei der Spedition nachfragen.

Das ganze hat dann wieder 4 Tage gedauert...

Und aufeinmal kam als Antwort : Das wurde laut Spedition an unsere Nachbarn abgegeben und ob ich keine Nachricht im Briefkasten gehabt hätte.

Wir kennen unsere Nachbarn sehr gut, und keiner hat hier etwas von einer Spedition angenommen. Und ich hatte auch keine Karte bei mir im Briefkasten.

Nunja ich dann nochmal geschrieben das sie mir doch bitte die Sendenummer mitteilen sollten und die Nummer der Spedition ich würde da gerne mal anrufen und nachfragen.

Und aufeinmal kam seit über 10 Tagen jetzt keine Antwort mehr! Ich habe auch gesagt das ich eine letzte Frist setzte bis Mittwoch den 23.2.2011 ansonsten einen Anwalt einschalten werde.

Aber immer noch keine Antwort ich denke das mit den Nachbarn war nur eine Ausrede das Schlichtungs verfahren durch Ekomi wurde auch gelöscht da der Verkäufer nun schon seit über 10 Tagen nicht mehr geantwortet hatte

Das heißt ich habe keine Kontakt möglichkeit mehr zu diesem Anbieter da Email/Telefon/ Oder Fax Kontakt dort ja nicht möglich ist.

Wie sollte ich jetzt am besten vorgehen ? 800€ ist eine Menge Geld wie sehen meine Chancen aus das Geld über einen Anwalt wieder zu bekommen ?

[Gomera]

Hallo Rockme09,

Also wenn die betreffende Firma nicht erreichbar ist und ihnen Angaben zur Auslieferung ihres bestellten Artikels macht (Nachbar), ohne diesen Vorgang auch zu dokumentieren (Zustellungsnachweis, Unterschrift usw.), dann ist das wirklich merkwürdig. Ich bin kein Jurist und kann nicht abschätzen ob es sich hier um Betrug handelt, aber ich rate ihnen dringend einen Anwalt zu konsultieren. Sollte hinter diesem merkwürdigen Gebaren beispielsweise eine Zahlungsunfähigkeit stecken, dann müssen Sie schnell handeln, um zumindest als Gläubiger erfasst zu werden.

[Rockme09]

Ich habe die Firma nun erstmal bei der Polizeit angezeigt :/ Mir wurde gesagt ich sollte mit dem Anwalt erstmal noch abwarten... Ich hoffe echt das ganze wird noch ein positives ende nehmen -.-

[Tina01]

Hallo Rockme09, hat sich denn durch die Anzeige etwas getan???
Ich habe nämlich genau das gleiche Problem . Habe auch vor ca. 2 Monaten bei dshango-suncosmetics ein Heimsolarium bestellt. Der Zahlungseingang wurde noch bestätigt, aber danach hat sich nichts weiter getan. Telefonisch niemand zu erreichen und E-Mails werden ignoriert trotz Drohung mit Strafanzeige und einer Fristsetzung... Habe auch vor eine Anzeige zu erstatten in der Hoffnung die Ware nun endlich zu erhalten oder das Geld zurück zubekommen.

[Rockme09]

Hallo,
leider hat sich gar nichts getan Ich habe keine Antwort seid der Anzeige bekommen. Ich habe vor 5 Tagen noch ein Einschreiben dort hin geschickt mit Rückantwort. Und drum gebeten mir das Geld zurück zu überweisen dann würde ich die Anzeige zurück nehmen. Der Liebe Herr Nittke hat es auch angenommen :/ Aber wieder keine Antwort Ich würde an deiner Stelle die Anzeige machen, weil mir auch auf der Polizei gesagt wurde desto mehr Leute diese Firme Anzeigen um so schneller passiert was!