[Silversurger]

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Hallo liebe Community!

Annahme:

Der Kunde A hat einen Internet-Vertrag bei Online-Provider B. (Kabelanschluss in Österreich)

Der Tarif den der Kunde bezahlt soll 2048 Kb/s Downstream bieten,
der aber niemals erreicht wird.
Im Gegenteil - an guten Tagen erhält der Kunde maximal 500 Kb/s Downstream, an schlechten etwa 30 Kb/s.
Alleine das Logo von "Google" dauert ca 30 Sekunden bis es geladen ist,
andere Seiten sind so gut wie nicht mehr aufrufbar - was vor allem für stark frequentierte Seiten gilt.

Erst vermutet A das Problem im eigenen Netzwerk und versucht seit Monaten seinen Router sowie den PC besser zu konfigurieren - sogar einen neuen Router für teures Geld schafft er an.

Weil alles nichts nützt ruft A bei B an:
In dem Gespräch zwischen A und B stellt sich heraus dass die Firma B an die Grenzen der Belastbarkeit gekommen ist und nun einen Ausbau plant, der voraussichtlich in 2 Monaten fertiggestellt sein soll.

Da aber A das Internet beruflich sowie privat nutzen muss und will, will A aus dem noch laufenden Vertrag aussteigen und zu einem anderen Anbieter wechseln, da er ja von B nichteinmal annähernd bekommt was er eigentlich monatlich teuer bezahlt.

Weiters weiß A dass in seinem Wohngebiet alles was für 2 Monate geplant ist im Endeffekt 6 Monate dauert.


Die Frage ist nun:

Darf A aus dem Vertrag mit B aussteigen auch wenn die Vertragsdauer noch bis März 2012 andauert?

Vielen Dank für eure Antworten,

mfg

Christian