[Marc]

Anzeige

Hallo,

ich habe kürzlich versucht bei einer Billigfluglinie Tickets online zu buchen. Da der Andrang enorm groß gab es ständig Fehlermeldungen die mir sagten das die Datenleitungen überlastet sind und ich solle es doch später noch einmal probieren. Schließlich bin ich aber noch soweit gekommen das ich meine Daten eingeben konnte und mit einem Klick auf buchen wäre die Sache abgehakt gewesen. Doch auch hier bekam ich den Hinweis das die Datenleitungen zu Zeit überlastet sind, bzw. das die von mir gewählten Tickets bereits ausgebucht sind.
An dieser Stelle hab ich den Versuch aufgegeben. Ende letzter Woche habe ich festgestellt das der Betrag vom Konto abgebucht wurde. Daraufhin habe ich die Bank veranlaßt das Geld zurückzubuchen.
Gestern erhielt ich eine email von der Fluglinie in der ich aufgefordert wurde das Geld wieder zu überweisen.
Um es auf dem Punkt zu bringen: Ich habe versucht Tickets zu buchen bekam aber nur Meldungen die von Überlastung und ausgebucht sprachen, also keine Bestätigung in irgendeiner Form (gegenseitige Willenserklärung ?).

Bin ich verpflichtet die Tickets zu zahlen ?

Ich würde mich über freuen wenn mir jemand zu diesen Thema helfen kann.


MFG

Marc P.

[Latest]

Bezüglich der Verpflichtung und etwaiger Rechtsprechung würde ich noch zögerlich agieren.
Da es sich ja um eine mißverständliche Transaktion handelte, die auf technischen Unzulänglichkeiten des Anbieters beruht, würde ich das ganze unbürokratisch per E-mail oder Telefonat klären, wobei Du Dir idealerweise einen Anspruchsverzicht bestätigen lässt, damit nicht irgendwann der MB ins Haus segelt.
Wenn Dich ein Call-Center Mitarbeiter abwimmeln will, lass Dir gleich den Teamleiter geben.