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E-Commerce Welche Rechte hab ich beim Onlineshopping, Powershopping...

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  #1 (permalink)  
Alt 14.02.2004, 05:33
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 18.01.2004
Beiträge: 1.732
Standard Käufer will Schadensersatz wegen ang. Falschauszeichnung


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Hallo an alle

Ich habe ein Notebook IBM T21 verkauft unter den Angaben stand u.a.
"DVD+FDD" genau so nicht mehr und nicht weniger.

die Lieferung erfolgte per Nachnahme, da nach ca. 14 Tagen immer noch
kein Geld einging informierte ich mich bei der Post über den Stand.

da wurde mir mitgeteilt dass der Käufer die Ware noch nicht abgeholt hat
und diese zurückgesendet wird.

darauf hin habe ich die Sachbearbeiterin gebeten damit noch zu warten
und habe den Käufer gebeten diese abzuholen, was er dann auch getan
hat.

Promt kam allerdings die Reklamation "es würde das DVD Laufwerk fehlen".
da ich einwandfrei auch für den Käufer einsichtlich alles versendet zu haben
beweisen habe können, kam 3 Tage später eine weitere Bemängelung

und zwar soll in der Anzeige nicht gestanden haben dass das Disketten-Laufwerk nur im Austausch mit dem DVD-Laufwerk zu nutzen ist(Multibay
halt).

Der Käufer will nun entweder ein Externes FDD nachgeliefert haben oder
Schadensersatz!!!

ich habe im darauf hin angeboten das Notebook zurückzunehmen, was er aber nicht will.

Jetzt droht er mit Strafanzeige wegen Betrugs ect.

wie soll ich mich verhalten? Ich habe doch auch nicht behauptet das da ein
externes Laufwerk dabei ist. Habe auch noch nie gesehen das Media... u.s.w
das dazuschreiben


danke für die Hilfe
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