[Simon6785]

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Hallo, eine allgemeine Frage zum Onlinerecht:

Man kauft einen Artikel online, gibt ihn innerhalb von 14 Tagen zurück. Was kann man tun wenn der Shop das Geld einfach nicht zurücküberweist, auf Mails nur mit Hinhaltungen reagiert? Wie sieht die Rechtslage aus, ab wann ist der Shop im Zahlungsverzug? Wäre eine Schriftliche Mahnung angebracht? wie würde sowas aussehen?

MFG
Simon

[aaky]

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Im Prinzip ist es so, dass der Shop das Geld zurück überweisen muss.
Die Frist ist, wenn ich mich recht entsinne, 30 Tage. Nach Avlauf dieser Frist ist der Shop in Verzug. Dann machen auch Mahnungen Sinn.

[Simon6785]

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Hallo, ich habe nochmal eine weitergehende, Grundlegende Frage zu soeiner Rechtslage:

Was kann man tun wenn so ein Shop dann nicht auf Mahnungen / Anrufe / Emails reagieren würde?

Wie sehen überhaupt "rechtliche Schritte" aus? Könnte man einfach bei der Polizei Strafanzeige stellen?

Was wäre die beste Reaktion?
Kann man auch gerichtlich anmahnen lassen?

MFG
Simon

[aaky]

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Was kann man tun wenn so ein Shop dann nicht auf Mahnungen / Anrufe / Emails reagieren würde?

Dann sollte man erstmal versuchen, den Shop-Betreiber zu erriechen. Denn weder Email noch Anrufe hätten bei einem Rechtsstreit die erforderliche Relevanz. Man sollte gleich von Anfang an mit Einschreiben die Forderungen klar machen.

Wie sehen überhaupt "rechtliche Schritte" aus?

Nachweisbare(!) Mahnung, Mahnbescheid, Zivilklage.

Könnte man einfach bei der Polizei Strafanzeige stellen?

Wenn ein Straftatsbestand vorliegt ja. Nur sehe ich hier keinen. Auch bekomt man selbst bei einer Verurteilung in einem Strafverfahren sein Geld nicht wieder. Das muss man immer zivilrechtlich einfordern.