[michi_09]

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Hallo,

ein Kunde kauft mitte April in einem Onlineshop ein Premiere Prepaid Paket für zwei Jahre. Beim Kauf wählt der Kunde Vorkasse, und überweist den fälligen Betrag sofort an die angegebene Kontonummer. Ca. einen halben Tag nach erfolgter Bestellung storniert der Onlineshop die Bestellung, da nicht mehr verfügbar.
Zwei Tage danach schickt der Kunde dem Onlineshop ein Fax, mit der bitte das überwiesene Geld für Bestell-Nr. XY zurück zu überweisen und bittet um schriftliche Rückbestätigung, die nicht erfolgt.
Nach mehreren Wochenlangen erfolglosen Telefonaten mit dem Onlineshop und immer neuen Ausreden schickt der Kunde dem Onlineshop per Einschreiben mit Rückschein eine schriftliche verkundung einer Frist von zwei Wochen, die fällige Zahlung zu überweisen.
Der Onlineshop erhält das Einschreiben, reagiert aber weiterhin nicht, und begleicht den Betrag weiterhin nicht.
Nach Ablauf der Frist geht der Kunde zur Polizei und erstattet Anzeige gegen den Onlineshop.
Da die Polizei die Angelegenheit nur strafrechtlich verfolgt, müsste der Kunde zivilrechtlich Klagen. Wie lange hat der Kunde zeit, um zivilrechtlich seine Forderungen noch geltend zu machen, bzw. gibt es eine Frist oder kann der Kunde warten, ob der Onlineshop durch die Anzeige dann doch das Geld überweist?
Danke schonmal vorab für Ratschläge

[aaky]

Wie lange hat der Kunde zeit, um zivilrechtlich seine Forderungen noch geltend zu machen, bzw. gibt es eine Frist oder kann der Kunde warten, ob der Onlineshop durch die Anzeige dann doch das Geld überweist?

Hier gilt die normale Verjährungsfrist von Forderungen (2 oder 3 Jahre - müsste man nachschauen).
Und dass der Shop wegen einer Anzeige das Geld überweist ist fraglich, da er selbst bei einer Verurteilung (weswegen auch immer) nicht zur Rückzahlung verpflichtet wird.