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Social Network: Statusverfolgung von Lufthansa-Flügen via Twitter und Facebook

Oft ist es aus privaten oder geschäftlichen Gründen notwendig, verbindlich heraus zu finden, ob ein Flugzeug unterwegs ist, wo es sich gerade befindet und ob der Abflug pünktlich erfolgt ist, um für die Ankunft des Fluges planen zu können. Ab sofort bietet die Lufthansa solch einen Service unter myskystatus.com an.

Passagiere können auf der Internetseite den zu trackenden Flug sowie die Login-Daten zu Twitter bzw. facebook angeben. Als Ergebnis wird bei den beiden Social Networks eine Google-Karte mit der aktuellen Position des Flugzeugs in Form einer Statusmeldung eingeblendet. Ein großer Pluspunkt: Das Angebot von Lufthansa funktioniert nicht nur bei Lufthansa-Flügen, sondern es lassen sich die Flüge zahlreicher Fluggesellschaften übers Social Net nachverfolgen.

Fazit:

Während bei anderen Luftfahrtunternehmen über Fat Fee, Toilettennutzungsgebühr oder Stehplätze diskutiert wird, zeigt die Lufthansa, wie man traditionelle Werte wie Kundenservice mit neuen Medien sinnvoll verbinden kann.