DSGVO: Telekom gibt fremde Daten auf USB-Stick weiter

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Eine Handy-Besitzerin lässt sich von Experten im Telekom-Shop Schwentinental den Speicherinhalt ihres Geräts sichern. Bei der Kontrolle findet sie auf dem ausgehändigten USB-Stick nicht nur eigene Dateien, sondern auch fremde: Urlaubsfotos, Nachrichten und Anrufprotokolle. Möglicherweise kein Einzelfall. Denn die versehentlich weitergegebenen Informationen stammen von insgesamt sieben verschiedenen Kunden der Filiale.

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Auch Passwörter für Online-Konten übergeben

Der Vorfall geht nicht nur die Besitzer der kopierten Smartphones etwas an. Rechnet man die Nummern aus Anrufprotokollen und die Absender von Messages hinzu, sind mehrere hundert Personen von dem Datenleck betroffen. Für sie ist der Umgang mit den Informationen nicht nur unangenehm, sondern sogar gefährlich. Denn neben Fotos und Small Talk waren auch Passwörter auf den Geräten gespeichert. Wer außer der bekannten Kundin noch in den Besitz fremder Kopien gelangt ist, weiß bisher niemand.

Klarer Verstoß gegen Datenschutz-Grundverordnung

Eigentlich hätte eine solche Panne nicht passieren dürfen. Denn bei den Gerätespeichern der Smartphones handelt es sich um personenbezogene Daten, die gemäß DSGVO nur zweckgebunden gespeichert werden dürfen. Sofort nach dem Kopiervorgang hätten sie deshalb von den Angestellten des Telekom-Shops gelöscht werden müssen. Wieso dies nicht geschehen ist, will nun der Bundesbeauftragte für den Datenschutz, Ulrich Kelber, klären lassen.

Weitere Opfer gesucht

Fraglich ist auch, wieso die Telekom den Fall nicht selbst der zuständigen Aufsichtsbehörde mitgeteilt hat. Die DSGVO verpflichtet Unternehmen, Verletzungen des Datenschutzes innerhalb von 72 Stunden zu melden. Neben dem Urich Kelber ermittelt nun auch die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein in dem Fall. Sie sucht deshalb andere Kunden, die im Telekom-Shop Schwentinental Erfahrungen mit Datenschutzverletzungen gemacht haben. Von den Ergebnissen hängt auch ab, ob die Filiale abgemahnt oder mit einem Bußgeld belegt werden kann.

Praxis-Tipps

  1. Fertigen Sie Backups Ihres Smartphone-Speichers nach Möglichkeit immer selbst an. So können sensible Daten weniger leicht in die Hände von Unbefugten geraten.
  2. Sollten Sie auf die Unterstützung von Dritten angewiesen sein: Fordern Sie sie auf, das Material von verwendeten Kopiersystemen umgehend zu löschen.
  3. Falls man Ihnen versehentlich fremde Daten aushändigt: Informieren Sie nicht nur den zuständigen Dienstleister, sondern auch die Verbraucher- oder Datenschutzbehörde.
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