E-Commerce, Shops & Dienstleister

20. Oktober 2015:  Der Internethändler sieht die Glaubwürdigkeit seiner Kundenurteile in Gefahr. Ende vergangener Woche hat Amazon in Seattle eine Sammelklage gegen 1.114 Personen eingereicht. Im Netz bieten sie Unternehmen an, ihre Produkte auf Amazon in Fünf-Sterne-Reviews zu loben. ... Weiterlesen ...

17. Oktober 2015: Um dem Kunden im Gedächtnis zu bleiben, verwenden viele Händler einprägsame Bezeichnungen auf den Etiketten der Produkte. Das Oberverwaltungsgericht Rheinland-Pfalz musste sich fragen, ob ein Händler seinen Wein als „Superior“ bezeichnen darf, wenn dieser Begriff auch für spanische und portugiesische Weine bestimmt ist. ... Weiterlesen ...

29. September 2015: Es erfordert viel Aufwand, den eigenen Onlineshop immer aktuell zu halten. Aus diesem Grund regelte ein Händler auf seiner Internetseite, dass er keine Gewähr für die Aktualität seiner Angebote übernehme. Das Landgericht Arnsberg erteilte dieser Idee nun eine Abfuhr. ... Weiterlesen ...

26. September 2015: Durch einen Trick haben sich Kriminelle Zugang zu den Angebotsseiten zuverlässiger Händler verschafft. Dort bieten sie vermeintliche Schnäppchen an, die allerdings nie geliefert werden. Das Problem dabei: Die Produkte werden zwar auf dem Marktplatz von Amazon angeboten, die Zahlung allerdings wird außerhalb der Plattform abgewickelt. Wer darauf eingeht, sieht sein Geld nicht wieder. ... Weiterlesen ...

31. August 2015: Wer einen Onlineshop im Internet betreibt, sollte bei der Bezeichnung "Outlet" vorsichtig sein : Nur wer die Produkte direkt vom Hersteller bezieht und zu deutlich günstigeren Preisen als der Handel anbietet, darf nach Ansicht des LG Stuttgart auch die Bezeichnung „Outlet“ verwenden. ... Weiterlesen ...

13. August 2015: Viele Shops im Internet bieten für Kunden die individuelle Zusammenstellung von Waren an. Oft kann der Händler im Shop also noch gar keinen Preis benennen und schreibt „Preis auf Anfrage“. Das ist aber nicht erlaubt, sagt das LG München. Was das Urteil für Händler bedeutet ... . ... Weiterlesen ...

12. August 2015: Eine GmbH muss eine Geschäftsadresse besitzen. Doch reicht hierfür auch eine „c/o“-Adresse aus? Diese oft gestellte Frage hat nun das Oberlandesgericht Hamm beantwortet. ... Weiterlesen ...

05. August 2015: Online-Händler treffen zahlreiche Pflichten, zu denen auch die Informationspflichten gehören. Bestimmte Informationen müssen dem Kunden bereits vor der Bestellung gegeben werden. Einige Informationen muss der Händler jedoch auch nach der Bestellung übermitteln. Aber welche sind das genau? ... Weiterlesen ...

04. August 2015: Immer wieder steht das Internetversandhaus „Amazon“ in der Kontroverse. Nun hat das Oberlandesgericht Köln entschieden, dass das Unternehmen für fehlende gesetzlich vorgeschriebene Pflichtangaben verantwortlich ist. ... Weiterlesen ...

28. Juli 2015: Händler achten immer mehr darauf, ihre Online-Shops so professionell wie möglich zu betreiben und zu gestalten. Dafür werden auch immer umfangreichere Produktbeschreibungen veröffentlicht. Aber darf man auch fremde Produktbeschreibungen für den eigenen Shop verwenden? Diese Frage hat das OLG Düsseldorf beantwortet. ... Weiterlesen ...

23. Juli 2015: Händler dürfen nicht durch missverständliche oder undeutliche Rabattangebote ihre Kunden locken. Deswegen müssen Rabattbedingungen immer deutlich und leicht zu finden sein. Hierum drehte sich kürzlich ein Streit vor dem OLG Bamberg. ... Weiterlesen ...

19. Juli 2015: Die Werbung mit Zertifizierungen und damit verbundenen Siegel beschäftigt die deutschen Gerichte immer wieder. Nun musste das Brandenburgische Oberlandesgericht entscheiden, ob eine Händlerin mit einer Auszeichnung der Deutschen Post für die Druckqualität von Farbbändern werben darf. ... Weiterlesen ...

14. Juli 2015: Nach einer Abmahnung werden von vielen Shop-Betreibern Unterlassungserklärungen abgegeben, die viel zu weit gefasst sind. Das kann für die betroffenen Händler existenzbedrohend werden, wie ein aktuellere Fall zeigt. ... Weiterlesen ...

09. Juli 2015: Einige Möbelhäuser im Internet bieten für Kunden die individuelle Zusammenstellung der Möbel an. Doch ist es den Händlern erlaubt, hierfür nur einen „Preis auf Anfrage“ anzubieten? Das Landgericht München I meint: Nein. ... Weiterlesen ...

07. Juli 2015: Bewertungen von Kunden können als positive Werbung wirken. Bei negativen Bewertungen werden Kunden aber eher abgeschreckt. Amazon kann sogar Verkäuferaccounts bei negativen Bewertungen sperren. Aber kann der Händler deswegen Schadensersatz vom Kunden verlangen? Hierüber musste das Oberlandesgericht München entscheiden. ... Weiterlesen ...

03. Juli 2015: Sie sehen sich als bedeutenden Wirtschaftsfaktor, dessen Interessen allerdings von den Regierenden vernachlässigt werden: kleine und mittelständische Besitzer von Internet-Shops in Deutschland. Ihre größten Sorgen: Verkaufsbeschränkungen, ein Übermaß an Bürokratie und die Risiken von Massenabmahnungen. ... Weiterlesen ...

02. Juli 2015: Internet und Handarbeit, das ist schon lange kein Widerspruch mehr. Mit 5 Millionen angebotenen Produkten ist das Berliner Unternehmen DaWanda in Deutschland unangefochtener Marktführer, gefolgt vom US-Konzern Etsy. Jetzt will ein mächtiger Mitbewerber den Markt für Selbstgemachtes aufmischen: Amazon Handmade. ... Weiterlesen ...

30. Juni 2015: Unternehmen versuchen oft durch Preisvergleiche einen Vorsprung gegenüber Konkurrenten zu erreichen, indem sie behaupten, preiswerter zu sein. Aber wann sind Aussagen wie "50% günstiger als..." überhaupt erlaubt? Hierzu hat das Landgericht Berlin eine Antwort. ... Weiterlesen ...

28. Juni 2015: „Kauf auf Pump“ bieten mittlerweile fast alle Möbelhäuser an. Doch müssen die Unternehmen auch bereits bei den Angeboten hierfür den Namen der finanzierenden Bank nennen? Das Oberlandesgericht Düsseldorf musste diese Frage klären. ... Weiterlesen ...

19. Juni 2015: Immer mehr Verkäufer bei Amazon werden vom Online-Riesen vor vollendete Tatsachen gestellt: Wollen sie weiterhin Produkte von Asics, Burberry, Cartier, Joop und anderen Top-Marken anbieten, müssen sie sich von den Herstellern autorisieren lassen. Doch dieser Prozess birgt möglicherweise weitere Risiken. Ein Fall für das Bundeskartellamt? ... Weiterlesen ...