Displayschäden bei Apple Watch: Das können Verbraucher tun

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Einige Verbraucher beklagen, dass ihre Apple Watch Risse auf dem Display zeige. Mittlerweile ist klar: Es handelt sich um einen Fabrikationsfehler. Apple kündigte jetzt an, betroffene Smartwatches kostenlos zu reparieren. Welche Modelle der Apple Watch sind betroffen? Und in welchen Fällen übernimmt Apple die Kosten für die Reparatur?

Diese Schäden treten bei der Apple Watch auf

Betroffene Apple Watches zeigen Risse am Rand des Displays. Diese können sich um die abgerundeten Ecken des Bildschirms ausweiten. In seltenen Fällen soll es auch Risse oben auf dem Display geben. Warum es zu diesen Schäden kommt, ist unklar. Apple macht hierzu keine Angaben.

Welche Modelle repariert Apple kostenlos?

Die betroffenen Modelle sind zwischen September 2016 und September 2019 auf dem Markt erschienen. Dabei können beide Größen (38 mm und 42 mm) des Alu-Modells der Apple Watch Series 2 in den Farben Spacegrau, Roségold, Gold und Silber die Schäden aufweisen. Die Nike+ - Ausführungen der Serie sind ebenfalls betroffen.

Bei der Apple Watch Series 3 sind die Alu-Modelle mit GPS und LTE in den Farben Spacegrau, Silber und Gold sowie das Nike+ - Modell mit GPS und LTE betroffen. Wie bei der Series 2 können die Risse auch bei der Series 3 bei beiden Größen auftreten. Diese Modelle repariert Apple kostenlos. Nutzer der aktuellen Serie 4 müssen sich laut Apple keine Sorgen um ihre Smartwatch machen.

Wann repariert Apple kostenlos?

Damit Apple die betroffenen Smartwatches kostenlos repariert, müssen diese an mindestens zwei Kanten einen Riss haben. Zudem darf die Apple Watch nicht länger als 3 Jahre auf dem Markt sein. Und: Apples Reparaturprogramm soll nicht länger als ein Jahr laufen. Der Ablauf der Garantiezeit soll dagegen kein Ausschlusskriterium für eine kostenlose Reparatur sein.

Fazit

Um die Apple Watch kostenlos reparieren zu lassen, können sich Verbraucher an einen autorisierten Apple-Servicepartner wenden. Alternativ können sie sich einen Termin beim Apple Store machen. Ebenfalls möglich: Verbraucher können den Apple Support über das Apple Repair Center kontaktieren. Die Reparatur soll rund 5 Arbeitstage dauern.

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