Werbung mit Preisen: Versteckte Zusatzkosten sind nicht erlaubt

(1 Bewertung, 5.00 von 5)

Immer wieder beschäftigen sich Gerichte mit intransparenten Preisgestaltungen im Netz. Nun traf es auch einen Internetanbieter, der seine Preise zwar mit einem Sternchen versehen hatte, den Kunden aber nicht deutlich genug erklärte, dass das Sternchen "Zusatzkosten" bedeutet.

Zusatzkosten finden sich hinter einem Link am Ende der Webseite

Ein Kabel- und Internetanbieter warb auf einer Internetseite für seine Leistungen. Jede Buchung eines Grundtarifs enthielt automatische die Zusatzleistungen „Sicherheitspaket“ und „Familie HD“. Beide Leistungen waren zunächst kostenlos. Erst nach zwei Monaten musste der Kunde hierfür zusätzlich knapp 19 Euro pro Monat bezahlen. Wenn er die beiden Leistungen nach den „Probemonaten“ nicht wollte, konnte er sie auch vorher kündigen.

Das Problem an der ganzen Sache war aber, dass das Unternehmen nur sehr versteckt über die zusätzlichen Kosten aufklärte. An den beiden Zusatzleistungen fand sich zwar ein Sternchen. Dieses wurde aber am Ende der Werbung überhaupt nicht erklärt. Nur ein Link mit dem Titel „Preis- und Tarifinformationen ansehen“, auf den das Sternchen nicht hinwies, klärte die Kunden über die Preise auf. Der Fall landete wegen eines Verstoßes gegen die Preisangabenverordnung vor Gericht. Das Oberlandesgericht Dresden hat ihn jetzt entschieden.

Händler müssen Sternchen-Hinweis im Fußnotentext erklären

Die Richter des Oberlandesgerichts Dresden (Urteil vom 12. Januar 2016, Az. 14 U 1425/15) entschieden, dass die Preisinformationen nicht ausreichten. Preisangaben in der Werbung müssen leicht erkennbar, deutlich lesbar und auch ansonsten gut wahrnehmbar sein. Ausreichen kann auch ein Sternchenhinweis, vorausgesetzt der Verweis lässt sich unmissverständlich der angebotenen Leistung zuordnen. Dies fehlte aber im vorliegenden Fall:

Das Sternchen verwies zwar auf eine Fußnote. Den entsprechenden Text hierzu konnte der Kunde aber im Fußnotentext nicht finden, da er schlichtweg nicht vorhanden war. Allein über den Link ganz am Ende der Internetseite konnte er die Informationen über die zusätzlichen Preise einsehen. Dies reichte nicht. Das Sternchen verwies ins Leere, sodass der Kunde den Link nicht eindeutig dem Angebot in der Werbung zuordnen konnte. Das Gericht verurteilte das Unternehmen wegen seiner undurchsichtigen Preispolitik.

Anzeige

Fazit:

Wenn Händler Sternchen in der Werbung setzen, müssen sie die Hinweise auch in den Fußnoten erklären. Sie müssen die Kunden vollständig über die Umstände des Angebots aufklären.

 

Sie dürfen diesen Beitrag gern verlinken.

Klicken Sie einfach auf das Formularfeld und kopieren Sie sich den Link heraus.

Diese Beiträge könnten Sie ebenfalls interessieren:
Weiterlesen...
Werbung: Wann dürfen Mobilfunkanbieter für „beste Netzqualität“ werben? Schon oft mussten sich deutsche Gerichte mit der Frage beschäftigen, welche Aussagen im Rahmen der Werbung für Mobilfunkverträge erlaubt sind. Nun hatte das L...
Weiterlesen...
Warum Sie AGB auch lesen sollen: Nutzer sollen für freies WLAN ihr erstgeborenes Kind abgeben Im Rahmen eines Experiments hat das Sicherheitsunternehmen F-Secure in London einen frei zugänglichen WLAN-Hotspot installiert. Neben der Demonstration, wie a...
Weiterlesen...
Ausnahmeregelung für den Versandhandel durch Altersverifikationssysteme (AVS) Wenn Shops und Online Händler Waren wie Alkohol, Tabak, E-Zigaretten oder Inhalte aus dem Bereich "Erwachsenenunterhaltung" anbieten wollen, muss der Versandhan...
Weiterlesen...
Online-Shops: Müssen die Versandkosten ins Ausland angegeben werden? Online-Händler sind beim Verkauf über ihre Online-Plattformen dazu verpflichtet, dem Kunden bestimmte Informationen rund um das Produkt zu geben. Ob zu den Pf...
Weiterlesen...
E-Commerce: Tchibo wegen „Zahnersatz-Card“ vor Gericht Das Unternehmen Tchibo bietet nicht nur Kaffeeprodukte an, sondern verkauft mittlerweile Waren jeglicher Art. Nun soll auch Zahnersatz zur angebotenen Warenpall...
Sagen Sie uns Ihre Meinung zum Thema.

Sicherheitscode Aktualisieren

 
Anzeige

Der eRecht24 Newsletter

Immer bestens informiert

Bleiben Sie mit unseren kostenlosen Updates zum Internetrecht auf dem neuesten Stand. Infos, Urteile, Checklisten, Sonderangebote.

Prüfen Sie, ob Ihre Widerrufsbelehrung aktuell ist.

Geben Sie die URL Ihrer Widerrufsbelehrung ein.
Beispiel Shop: http://www.shopxyz.de/widerruf.html
Beispiel eBay: http://www.ebay.de/usr/EBAYUSER

loading...
Jetzt Premium-Mitglied werden

Ab Heute gestalten Sie Ihre Website ohne Angst vor Abmahnwellen und ohne teuren Anwalt abmahnsicher.

Alle Videos, Live-Webinare, E-Books, Tools und zahlreiche Rabatte.

Jetzt Mitglied werden

Mehr Informationen zu eRecht24 Premium

Impressum-Generator

Keine Chance für Abmahner

Erstellen Sie kostenlos ein rechtssicheres Impressum für Ihre Website.

Jetzt Kostenlos Impressum generieren

Rechtsberatung vom Anwalt

Haben Sie ein konkretes rechtliches Problem? Dann wenden Sie sich bitte einen Anwalt. Auf unseren Seiten finden Sie zahlreiche allgemeine Informationen zum Internetrecht. Fundierte Rechtsberatung im Einzelfall kann allerdings nur ein spezialisierter Rechtsanwalt leisten.

Inhalte kostenlos übernehmen

Der eRecht24 Newsticker

kostenfreie aktuelle Inhalte zum Internetrecht

Individuell für Ihre Website angepasst!

 

SSL-Zertifikate

Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Für Betreiber von Onlineshops und kommerziellen Webseiten unabdingbar:

SSL-Verschlüsselung, SSL-Zertifikate und Trust-Logos

Rechnungen online erstellen

Erstellen Sie Ihre Rechnungen gemäß den Anforderungen des Finanzamts doch einfach online!

Mit easybill bequem ordnungsgemäße Rechnungen schreiben inkl. digitaler Signatur und Datenexport zum Steuerberater. Anforderungen an korrekte Rechnungen mit Mustern und Beispielen.

IT-Recht endlich verständlich

Autor Sören SiebertSören Siebert ist Rechtsanwalt mit Kanzleien in Berlin und Potsdam.

Er berät Unternehmer, Shops und Seitenbetreiber in allen Fragen des Rechts der neuen Medien.
www.kanzlei-siebert.de

Als Betreiber von eRecht24 ist er seit mehr als 15 Jahren auch als Internet-Unternehmer tätig. Deshalb finden Sie auf eRecht24 Tipps und Tricks eines spezialisierten Rechtsanwalts, aber verständlich und praxisnah erklärt.        

eRecht24 - Unsere praktischen Tools und hilfreichen Tutorials

mitgliederbereich teaser

Exklusiv für unsere Mitglieder

Alles was Webseitenbetreiber, Agenturen und Selbständige wirklich brauchen: Videos und E-Books, Musterverträge und Erstberatung, Tools und Live-Webinare.

Mehr Informationen

video tutorials teaser

eRecht24-Videos: IT-Recht verständlich

IT-Recht, endlich verständlich: Jetzt können auch Sie Ihre Website einfach und schnell abmahnsicher gestalten, wenn Sie richtig vorgehen!

Mehr Informationen

webinar teaser

Live-Webinare mit Rechtsanwalt Siebert

Sie fragen, Rechtsanwalt Siebert antwortet. Aktuelle Themen, umfassend und Schritt für Schritt erklärt: So haben Abmahner bei Ihnen keine Chance!

Mehr Informationen
Support
×