eBay: Auktionsplattform startet Test für Produktbewertungen und Rezensionen

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Was den Verbrauchern bereits auf anderen großen Onlinehandelsplattformen bekannt ist, will nun auch eBay einführen. Ab heute können Käufer Produkte bewerten und Rezensionen verfassen. Diese werden vorerst nur für einen geringen Teil der eBay-Nutzer sichtbar sein.

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Sterne-Bewertungen und Rezensionen

Die Sterne-Bewertungen befinden sich gut sichtbar am Anfang und Ende der jeweiligen Produktseite. Neben der Sterne-Vergabe haben Käufer zusätzlich die Möglichkeit eine Rezension zu verfassen. In der Testphase sind diese nur für die Desktop-Ansicht und mobile Webseite sichtbar. Sollte die Neuerung dauerhaft eingeführt werden, sollen auch App-Nutzer die Produktbewertungen sehen können.

Neuerung stößt auf Skepsis

Zumindest in der Testphase soll es laut Tester möglich sein, Produktbewertungen und Rezensionen auf eBay.de zu hinterlassen, ohne das Produkt gekauft zu haben. Skeptiker befürchten auch deshalb eine missbräuchliche Verwendung des Bewertungssystems, auch wenn eBay seine Nutzer darauf hinweist, dass ausschließlich das Produkt bewertet werden soll und nicht der Verkäufer.

eBay hat auf Nachfrage der „OnlinehändlerNews“ noch keine Stellungnahme dazu genommen, wie die Echtheit der Bewertungen und Rezensionen später garantiert werden sollen.

Fazit:

Grundsätzlich steigern Produktbewertungen und Rezensionen das Vertrauen der Verbraucher in das Produkt und werden daher befürwortet. Solange aber jeder Ebay-Nutzer Bewertungen abgeben kann, ohne das Produkt gekauft zu haben, bleibt es fragwürdig, welche Relevanz die Produktbewertungen haben werden. Ob eBay das neue Bewertungssystem nach der Testphase dauerhaft einführen wird, bleibt daher abzuwarten.

 

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