Roaming-Gebühren: Verbraucherschützer kündigen Klage gegen o2 an

(1 Bewertung, 5.00 von 5)

Eigentlich gibt es seit dem 15. Juni 2017 keine Gebühren mehr für EU-Roaming. Nun hat der Verbraucherzentrale Bundesverband (kurz vzbv) aber in einer aktuellen Pressemitteilung angekündigt, gegen den Mobilfunkanbieter o2 klagen zu wollen. Wir zeigen Ihnen, worum es geht.

o2-Kunden müssen SMS schicken, um vom Wegfall der Roaming-Gebühren zur profitieren

Seit Mitte Juni dürfen Unternehmen keine zusätzlichen Gebühren mehr für das EU-Roaming verlangen. Das bedeutet, dass Telefonate, Kurznachrichten (SMS) und die Internetnutzung im EU-Ausland nur nach dem jeweiligen Inlandstarif abgerechnet werden dürfen.

Der Mobilfunkanbieter o2 will Kunden, die bislang keinen EU-Roaming-Tarif des Unternehmen haben, aber nur dann von diesem Wegfall der Roaming-Gebühren profitieren lassen, wenn sie zuvor eine SMS an ihren Anbieter schicken. Diese Praxis hat nun der vzbv in einer aktuellen Pressemitteilung (http://www.vzbv.de/pressemitteilung/eu-roaming-nur-auf-abruf) kritisiert.

vzbv kündigt Klage gegen o2 an

Heiko Dünkel, Rechtsreferent des vzbv äußerte sich dazu wie folgt:

„EU-Roaming gilt aus Sicht des vzbv automatisch und nicht erst, wenn Verbraucher ihren Telefonanbieter darum bitten. Wir sehen uns darin durch öffentliche Erklärungen der Europäischen Kommission bestätigt.“

Konkret beanstandeten die Verbraucherschützer, dass durch die Praxis von o2 bei den Kunden der Eindruck entsteht, dass ihnen der Wegfall der zusätzlichen Gebühren nur dann zugutekommen kann, wenn sie eine SMS an o2 schicken. Das ist aber nach der EU-Verordnung, die den Wegfall der Gebühren regelt, gerade nicht erforderlich. Nach Ansicht der Verbraucherschützer handelt es sich hier um einen klaren Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht.

Praxis-Tipps:

1. Kunden von Mobilfunkanbietern sollten sich in jedem Fall an eine Verbraucherzentrale wenden, wenn die Unternehmen ihnen bei den Roaming-Gebühren Steine in den Weg legen. Nach der entsprechenden EU-Verordnung gilt der Wegfall nämlich automatisch. Eine bestimmte Handlung der Verbraucher ist nicht nötig, damit diese vom Wegfall der Roaming-Gebühren profitieren können.

2. Nützliche Informationen rund um das Thema Roaming finden Sie hier: http://www.verbraucherzentrale.de/roaming

Praxis-Tipp
Für mehr Informationen nehmen Sie einfach an unserem kostenlosen Webinar "Die 7 häufigsten Abmahnfallen auf Webseiten" teil:

Sagen Sie uns Ihre Meinung zum Thema.
Diese Beiträge könnten Sie ebenfalls interessieren:
Weiterlesen...
Internet und Telefon: Darf ein Anschluss wegen nicht bezahlter Rechnungen gesperrt werden? Der BGH entschied vor kurzem, dass ein Internet-Anschluss nicht nur Luxus darstellt, sondern zum Lebensstandard gehört. Umso ärgerlicher, wenn dieser Anschluss ...
Weiterlesen...
Telekom: Darf ein DSL-Kunde seinen Vertrag mitnehmen, wenn er umzieht? In aller Regel werden DSL-Verträge für 24 Monate abgeschlossen. Kommt es in diesen 2 Jahren zu persönlichen Veränderungen (z.B. neuer Job), hat der Kunde oftmal...
Weiterlesen...
Mehrwertdienstenummern: Eltern haften für hohe Telefonrechnung ihrer Kinder Immer wieder tauchen Nachrichten in den Medien auf, bei denen Jugendliche 0900-Nummern wählen und die Eltern für die Kosten ihrer Kinder aufkommen müssen. Dabei...
Weiterlesen...
Online-Banking: Extra-Gebühr für TAN-SMS nur bei tatsächlicher Verwendung Beim Preisvergleich von Online-Konten müssen Verbraucher auch weiterhin sehr genau hinschauen. Denn nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs dürfen Banken zusät...
Weiterlesen...
TV-Übertragungsrechte: Wie teuer dürfen Kurzberichte zu Fußballspielen sein? Auch wenn die exklusiven Übertragungsrechte für Ereignisse wie z.B. die Fußball Weltmeisterschaft bei bestimmten TV-Sendern liegen, dürfen andere Sender auszu...
 

Der eRecht24 Newsletter

Immer bestens informiert

Bleiben Sie mit unseren kostenlosen Updates zum Internetrecht auf dem neuesten Stand. Infos, Urteile, Checklisten, Sonderangebote.

Prüfen Sie, ob Ihre Widerrufsbelehrung aktuell ist.

Geben Sie die URL Ihrer Widerrufsbelehrung ein.
Beispiel Shop: http://www.shopxyz.de/widerruf.html
Beispiel eBay: http://www.ebay.de/usr/EBAYUSER

loading...
Jetzt Premium-Mitglied werden

Ab Heute gestalten Sie Ihre Website ohne Angst vor Abmahnwellen und ohne teuren Anwalt abmahnsicher.

Alle Videos, Live-Webinare, E-Books, Tools und zahlreiche Rabatte.

Jetzt Mitglied werden

Mehr Informationen zu eRecht24 Premium

Impressum-Generator

Keine Chance für Abmahner

Erstellen Sie kostenlos ein rechtssicheres Impressum für Ihre Website.

Jetzt Kostenlos Impressum generieren

Rechtsberatung vom Anwalt

Haben Sie ein konkretes rechtliches Problem? Dann wenden Sie sich bitte einen Anwalt. Auf unseren Seiten finden Sie zahlreiche allgemeine Informationen zum Internetrecht. Fundierte Rechtsberatung im Einzelfall kann allerdings nur ein spezialisierter Rechtsanwalt leisten.

Inhalte kostenlos übernehmen

Der eRecht24 Newsticker

kostenfreie aktuelle Inhalte zum Internetrecht

Individuell für Ihre Website angepasst!

 

SSL-Zertifikate

Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Für Betreiber von Onlineshops und kommerziellen Webseiten unabdingbar:

SSL-Verschlüsselung, SSL-Zertifikate und Trust-Logos

Rechnungen online erstellen

Erstellen Sie Ihre Rechnungen gemäß den Anforderungen des Finanzamts doch einfach online!

Mit easybill bequem ordnungsgemäße Rechnungen schreiben inkl. digitaler Signatur und Datenexport zum Steuerberater. Anforderungen an korrekte Rechnungen mit Mustern und Beispielen.

IT-Recht endlich verständlich

Autor Sören SiebertSören Siebert ist Rechtsanwalt mit Kanzleien in Berlin und Potsdam.

Er berät Unternehmer, Shops und Seitenbetreiber in allen Fragen des Rechts der neuen Medien.
www.kanzlei-siebert.de

Als Betreiber von eRecht24 ist er seit mehr als 15 Jahren auch als Internet-Unternehmer tätig. Deshalb finden Sie auf eRecht24 Tipps und Tricks eines spezialisierten Rechtsanwalts, aber verständlich und praxisnah erklärt.        

eRecht24 - Unsere praktischen Tools und hilfreichen Tutorials

mitgliederbereich teaser

Exklusiv für unsere Mitglieder

Alles was Webseitenbetreiber, Agenturen und Selbständige wirklich brauchen: Videos und E-Books, Musterverträge und Erstberatung, Tools und Live-Webinare.

Mehr Informationen

video tutorials teaser

eRecht24-Videos: IT-Recht verständlich

IT-Recht, endlich verständlich: Jetzt können auch Sie Ihre Website einfach und schnell abmahnsicher gestalten, wenn Sie richtig vorgehen!

Mehr Informationen

webinar teaser

Online Schulung mit Rechtsanwalt Siebert

Die 7 häufigsten Abmahnfallen auf Webseiten und wie Sie diese schnell, einfach und ohne teuren Anwalt vermeiden. So haben Abmahner bei Ihnen keine Chance!

Mehr Details
Support