Button-Lösung: Mehr Sicherheit beim Shoppen im Internet?

(0 Bewertungen, 0 von 5)

 Zahlreich sind die Opfer von Betrügereien im Internet. Nach einem "kostenlosen Download" folgt die Rechnung über 20 € im 12-Monate-Abo. Später schalten sich Inkassobüro oder Anwalt ein, fordern weitere Gebühren. Drohung mit Klage. Viele knicken ein und zahlen das Geld - irrig glaubend, dass sie tatsächlich zahlen müssen.

So werden Nutzer in die Mangel genommen

Wer kennt es nicht: Auf der Suche nach einem kostenlosen Programm stößt man auf eine Internetseite, die eine Sammlung von "Free Ware" anbietet und mit "kostenloser Download" wirbt. Spätestens bei der Eingabemaske für persönliche Daten müsste man innehalten und überlegen, wofür diese Daten erhoben werden. Doch die Erfahrung zeigt, dass viele Nutzer in gutem Glauben weiter klicken. Einige Tage nach dem Download folgt eine Rechnung per E-Mail, in der ein kostenpflichtiges Abonnement abgerechnet wird. 20 € pro Monat bei einer Laufzeit von einem Jahr ergeben 240 €. Zahlt man nicht bereits hier, folgt Mahnung um Mahnung, Mahngebühr um Mahngebühr. Der zu zahlende Betrag steigt - die Androhung eines gerichtlichen Verfahrens folgt. Es kommt der Hinweis, dass die Kosten auf der Seite ständen und ein gültiger Vertrag geschlossen sei. Betitelt sind die Schreiben von vermeintlich seriösen Anwälten und großen Inkassounternehmen. Vielen wird der Druck zu großen. Sie zahlen. Ausgenutzt wird hier die Unwissenheit und Angst der Nutzer vor rechtlicher Auseinandersetzung. Die Forderungen sind regelmäßig unberechtigt. Preise müssen erkennbar sein und dürfen nicht etwa in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen versteckt sein. Dies gilt bereits jetzt.

Button-Lösung soll Transparenz schaffen

Der Bundestag geht einen Schritt weiter und sucht den Kampf mit einer drastischen Regelung. Erlassen wurde ein Gesetz "zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr". Es soll sicherstellen, dass die Zahlungspflicht einer Bestellung deutlich ersichtlich ist. Die wesentlichen Informationen zu einem Vertrag sollen dazu klar und verständlich vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden. Dazu zählen unter anderem die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung; wenn vorhanden auch die Mindestlaufzeit des Vertrages. Auch der Gesamtpreis neben Liefer- und Versandkosten muss ersichtlich sein. Die entscheidende Neuerung ist eine Pflicht die Schaltfläche zur Bestellung besonders zu bezeichnen. Sie muss nach Ablauf einer Übergangsfrist mit "zahlungspflichtig bestellen" oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung bezeichnet sein. Erfüllt der Unternehmer dies nicht, entsteht kein Vertrag und damit keine Zahlungspflicht. Eine harte Regelung, denn sie gilt selbst dann, wenn beide Parteien den Vertrag wollen! Der ungewollten Verpflichtung zur Zahlung ist so allerdings ein unübersehbarer Riegel vorgeschoben - könnte man glauben.

Kleine Kritik

Seriöse Anbieter werden der Pflicht nachkommen. Doch ist bei diesen die Zahlungspflicht auch derzeit schon offenkundig. Betrüger aber haben weiterhin die Möglichkeit Preise zu verschleiern und das Gesetz nicht umzusetzen. Sie profitieren nicht von gültigen Verträgen, sondern von Unwissenheit und Angst. Solange die breite Masse über die Neuerung nicht informiert ist, entfaltet das Gesetz kaum Wirkung. Es ist allerdings nur einer Frage der Zeit, bis den Verbrauchern auffällt, dass Einkäufen im Internet neuerdings andere Formulierungen genutzt werden.

Buttonlösung: Was Shopbetreiber und Dienstleister tun müssen

In einem gesonderten Beitrag werden wir in Kürze berichten, was Shopbetreiber und Dienstleister tun müssen, um die Neuregelung umzusetzen und Abmahnungen zu vermeiden.

Autor: Michael Nicolai

Sie dürfen diesen Beitrag gern verlinken.

Klicken Sie einfach auf das Formularfeld und kopieren Sie sich den Link heraus.

Diese Beiträge könnten Sie ebenfalls interessieren:
Weiterlesen...
Neues Urteil: Kunden müssen Minusbetrag auf Prepaid - Karten nicht zahlen Die Landgerichte Frankfurt am Main und München haben in ihren Urteilen entschieden, dass Prepaid-konten keinen Minusbetrag aufweisen dürfen. Minusbeträge müss...
Weiterlesen...
E-Commerce - die rechtliche Seite Das Internet hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Medium im Wirtschaftsverkehr entwickelt. Nahezu jedes Unternehmen ist heute im Internet vertret...
Weiterlesen...
Achtung Shop-Betreiber: Abmahnung wegen kopierter AGB? Die Versuchung ist groß: Um Kosten zu sparen, kopieren viele Shop-Betreiber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Konkurrenz. Dagegen wehren sich zunehmend K...
Weiterlesen...
Bildrechte: Sind Creative Commons-Lizenzen in Deutschland gerichtlich durchsetzbar? Soweit ersichtlich hat sich das LG Berlin als erstes  deutsches Gericht mit der Zulässigkeit von Creative Commons Lizenzen auseinandergesetzt. Unter Crea...
Weiterlesen...
Rechtliche Natur der Online-Auktion Im Internet finden sich immer mehr Anbieter, auf deren Seiten Ware versteigert werden. Das Angebot dieser Portale reicht vom MP3-Player über Reisen bis zu...
Sagen Sie uns Ihre Meinung zum Thema.

Sicherheitscode Aktualisieren

Anzeige

Der eRecht24 Newsletter

Immer bestens informiert

Bleiben Sie mit unseren kostenlosen Updates zum Internetrecht auf dem neuesten Stand. Infos, Urteile, Checklisten, Sonderangebote.

Prüfen Sie, ob Ihre Widerrufsbelehrung aktuell ist.

Geben Sie die URL Ihrer Widerrufsbelehrung ein.
Beispiel Shop: http://www.shopxyz.de/widerruf.html
Beispiel eBay: http://www.ebay.de/usr/EBAYUSER

loading...
Jetzt Premium-Mitglied werden

Ab Heute gestalten Sie Ihre Website ohne Angst vor Abmahnwellen und ohne teuren Anwalt abmahnsicher.

Alle Videos, Live-Webinare, E-Books, Tools und zahlreiche Rabatte.

Jetzt Mitglied werden

Mehr Informationen zum Mitgliederbereich

Impressum-Generator

Keine Chance für Abmahner

Erstellen Sie kostenlos ein rechtssicheres Impressum für Ihre Website.

Jetzt Kostenlos Impressum generieren

Rechtsberatung vom Anwalt

Haben Sie ein konkretes rechtliches Problem? Dann wenden Sie sich bitte einen Anwalt. Auf unseren Seiten finden Sie zahlreiche allgemeine Informationen zum Internetrecht. Fundierte Rechtsberatung im Einzelfall kann allerdings nur ein spezialisierter Rechtsanwalt leisten.

Inhalte kostenlos übernehmen

Der eRecht24 Newsticker

kostenfreie aktuelle Inhalte zum Internetrecht

Individuell für Ihre Website angepasst!

 

SSL-Zertifikate

Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. Für Betreiber von Onlineshops und kommerziellen Webseiten unabdingbar:

SSL-Verschlüsselung, SSL-Zertifikate und Trust-Logos

Rechnungen online erstellen

Erstellen Sie Ihre Rechnungen gemäß den Anforderungen des Finanzamts doch einfach online!

Mit easybill bequem ordnungsgemäße Rechnungen schreiben inkl. digitaler Signatur und Datenexport zum Steuerberater. Anforderungen an korrekte Rechnungen mit Mustern und Beispielen.

IT-Recht endlich verständlich

Autor Sören SiebertSören Siebert ist Rechtsanwalt mit Kanzleien in Berlin und Potsdam.

Er berät Unternehmer, Shops und Seitenbetreiber in allen Fragen des Rechts der neuen Medien.
www.kanzlei-siebert.de

Als Betreiber von eRecht24 ist er seit mehr als 15 Jahren auch als Internet-Unternehmer tätig. Deshalb finden Sie auf eRecht24 Tipps und Tricks eines spezialisierten Rechtsanwalts, aber verständlich und praxisnah erklärt.        

eRecht24 - Unsere praktischen Tools und hilfreichen Tutorials

mitgliederbereich teaser

Exklusiv für unsere Mitglieder

Alles was Webseitenbetreiber, Agenturen und Selbständige wirklich brauchen: Videos und E-Books, Musterverträge und Erstberatung, Tools und Live-Webinare.

Mehr Informationen

video tutorials teaser

eRecht24-Videos: IT-Recht verständlich

IT-Recht, endlich verständlich: Jetzt können auch Sie Ihre Website einfach und schnell abmahnsicher gestalten, wenn Sie richtig vorgehen!

Mehr Informationen

webinar teaser

Live-Webinare mit Rechtsanwalt Siebert

Sie fragen, Rechtsanwalt Siebert antwortet. Aktuelle Themen, umfassend und Schritt für Schritt erklärt: So haben Abmahner bei Ihnen keine Chance!

Mehr Informationen
Support
×
Sie besuchen eRecht24 öfter?

Dann abonnieren Sie unseren kostenlosen Newsletter und erhalten Sie

  • Einfache Lösungen zu den Abmahnfallen im Internet
  • Aktuelle Rechtstipps von Rechtsexperte Sören Siebert
  • 3 exklusive Checklisten zum Internetrecht

Wir halten uns an den .

Wir halten uns an den Datenschutz.