Was ist Perspective.co?
Perspective.co ist eine Software zur Erstellung von Mobile Funnels, die sich auf die Lead-Generierung und Kundengewinnung über Smartphones spezialisiert hat. Das Tool ermöglicht es Unternehmen, ein interaktive und personalisierte Website zu erstellen, die speziell für mobile Endgeräte optimiert ist.
Die Software bietet standardisierte Vorlagen und einen benutzerfreundlichen Builder, um ansprechende Mobile Funnels zu erstellen. Perspective.co verspricht durch die Optimierung für Smartphones höhere Konversionsraten im Vergleich zu herkömmlichen Webseiten.
Hinter Perspective.co steht die Perspective Software GmbH. Sie sitzt in Berlin und hat mehr als 5.000 Kunden. Was müssen Seitenbetreiber datenschutzrechtlich beachten, wenn sie Perspective.co nutzen?
Ihre Nutzer müssen in Ihrer Datenschutzerklärung bei Verwendung dieses Dienstes informiert werden.
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Ist die Nutzung von Perspective.co zulässig?
Verwenden Sie ein Tool oder Programm, das personenbezogene Daten verarbeitet, werden diese Daten an den Dienstanbieter des Tools übermittelt. Je nachdem, in welchem Land der Dienstanbieter sitzt (Deutschland), kann diese Datenübermittlung problematisch sein.
Denn: Übertragen Sie personenbezogene Daten aus der EU in ein Drittland, ist dies nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Und zwar dann, wenn das Schutzniveau für die Datenübermittlung in ein Drittland mit dem der EU der Sache nach gleichwertig ist. Bietet das Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau, verabschiedet die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss.
Der Diensteanbieter Perspective.co hat seinen Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), zu dem die 27 EU-Mitgliedstaaten, Norwegen, Island und Liechtenstein gehören. Es werden also keine Daten in ein datenschutzrechtlich unsicheres Drittland übermittelt. Die Datenübertragung innerhalb des EWR ist rechtlich ohne zusätzliche Maßnahmen möglich, da das Schutzniveau für die Datenübermittlung in diesen Ländern einheitlich geregelt ist. Die Datenübermittlung mit diesem Tool ist zulässig.
Wichtig
Nur weil die Datenübertragung mit diesem Tool rechtlich zulässig ist, bedeutet dies nicht, dass das Programm automatisch datenschutzkonform ist. Damit Sie nicht gegen den deutschen Datenschutz verstoßen, müssen Sie zusätzliche Pflichten erfüllen.
Das ist bei Perspective.co datenschutzrechtlich relevant
Wenn Unternehmen über Perspective.co Mobile Funnels erstellen, erheben sie dabei unterschiedliche Daten von Personen. Welche Daten das konkret sind, ist vom konkreten Aufbau und Zweck des jeweiligen Funnels abhängig.
Oftmals erheben Seitenbetreiber dabei diese Daten:
- Personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Nutzer, die den mobilen Funnel durchlaufen.
- Technische Informationen wie IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs und Server Logs, die automatisch beim Besuch des Funnels erfasst werden.
- Eingaben der Nutzer in Kontaktformulare oder andere interaktive Elemente des Funnels.
- Daten zum Nutzerverhalten innerhalb des Funnels, die zur Analyse verwendet werden.
- Je nach Zweck des Funnels möglicherweise weitere spezifische Informationen, die für die Leistungserbringung des Unternehmens erforderlich sind.
Bei diesen Informationen handelt es sich zum Teil um personenbezogene Daten. Diese sind unter anderem durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) besonders geschützt.
Unternehmen müssen daher verschiedene datenschutzrechtliche Pflichten beachten, um Perspective.co rechtlich wasserdicht zu nutzen.
Datenschutz: Worauf müssen Unternehmen achten?
Um deutsche Datenschutzgesetze einzuhalten, müssen Seitenbetreiber folgende Vorgaben aus dem Gesetz umsetzen:
Nutzer-Einwilligung einholen
Mobile Funnels haben einen Zweck: Sie sollen erste Leads über Kontaktdaten generieren. Um dabei sensible Informationen wie den Namen und die E-Mail-Adresse erheben zu dürfen, benötigen Unternehmen die Einwilligung der Nutzer. Sie können diese zum Beispiel über einen Datenschutzhinweis im Funnel einholen. Zusätzlich sollten sie ihren Cookie Banner um einen Abschnitt ergänzen, der über die Datenerhebung und Datenverarbeitung mit Perspective.co informiert.
Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abschließen
Unternehmen erheben über Perspective.co Nutzerdaten und übermitteln diese an den Anbieter. Perspective verarbeitet diese Daten weisungsgebunden, so dass Unternehmen die Funnels richtig nutzen können. Dafür benötigen sie einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag). Gemäß Artikel 28 Datenschutzgrundverordnung schließen sie diesen mit Perspective, um den Datentransfer auf rechtliche sichere Beine zu stellen.
Dabei sollte der Vertrag klarstellen,
- welche Nutzerdaten Perspective.co speichert,
- wie lange Perspective.co die Nutzerdaten speichert,
- zu welchem Zweck Perspective.co die Daten verarbeitet und
- welche sonstigen Rechte und Pflichten beide Parteien haben.
Datenschutzerklärung anpassen
Unternehmen müssen in ihrer Datenschutzerklärung darauf hinweisen, wenn sie Nutzerdaten erheben und speichern. Das gilt auch für Perspective.co.
- dass sie über Perspective.co personenbezogene Daten erheben,
- welche personenbezogenen Daten das sind,
- warum sie die Datenerfassung vornehmen,
- was sie mit den Daten machen,
- wie lange sie diese Daten speichern,
- was die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) - je nach Mobile Funnel und Angebot),
- dass sie für die Datenweitergabe mit Perspective.co einen AV-Vertrag geschlossen haben und
- dass User der Datenerhebung und Datenverarbeitung jederzeit widersprechen können.
Grundsatz der Datensparsamkeit beachten
Um Unternehmen dazu zu bewegen, möglichst wenige Daten von Nutzern zu erheben, gibt die DSGVO den Grundsatz der Datensparsamkeit vor. Das bedeutet: Seitenbetreiber dürfen über Perspective.co nur die Daten in ihren Funnels erheben, die sie tatsächlich für ihren angestrebten Zweck benötigen.
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