Datenschutzerklärung für ClickFunnels

Ist die Nutzung von ClickFunnels zulässig?

Verwenden Sie ein Tool oder Programm, das personenbezogene Daten verarbeitet, werden diese Daten an den Dienstanbieter des Tools übermittelt. Je nachdem, in welchem Land der Dienstanbieter sitzt (USA), kann diese Datenübermittlung problematisch sein.

Denn: Übertragen Sie personenbezogene Daten aus der EU in ein Drittland, ist dies nur unter bestimmten Voraussetzungen zulässig. Und zwar dann, wenn das Schutzniveau für die Datenübermittlung in ein Drittland mit dem der EU der Sache nach gleichwertig ist. Bietet das Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau, verabschiedet die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss. 

Der Dienstanbieter von ClickFunnels ist Etison. Dieses Unternehmen hat seinen Sitz in den USA. Es gibt einen Angemessenheitsbeschluss für die Datenübermittlung in die USA. Zusätzlich ist die Datenübertragung in die USA rechtlich aber erst dann zulässig, wenn der Datenempfänger außerdem nach dem Datenschutzabkommen EU-USA (Data Privacy Framework) zertifiziert ist.

Zu den Garantien zählt derzeit der Abschluss von Standardvertragsklauseln. Seitenbetreiber müssen diese Klauseln daher mit ClickFunnels bzw. Etison abschließen. Darüber hinaus müssen sie das Risiko des Datentransfers überprüfen und dokumentieren.

Dazu müssen sie festhalten,

• welche Art von Daten sie an ClickFunnels weitergeben,
• welche Rechtsvorschriften in den USA gelten und
• ob ClickFunnels weitere Maßnahmen ergreift, um die Daten in den USA zu schützen.

Wichtig:

Bei nicht zertifizierten Tools gehen Sie ein rechtliches Risiko ein. Nutzen Sie wenn möglich eine Alternative, bei der die Datenübermittlung rechtlich unproblematisch ist.

Mehr zum Thema Datenübertragung in die USA finden Sie in unserem Artikel "Privacy Shield 2.0: Datentransfer in die USA".

Das ist bei ClickFunnels datenschutzrechtlich relevant

Verwenden Seitenbetreiber ClickFunnels für die Kundengewinnung, sammeln sie mit dem Tool verschiedene Nutzerdaten. Welche das sind, hängt davon ab, wie sie den Funnel Builder verwenden.

In der Regel erfassen Seitenbetreiber jedoch diese Daten:

Persönliche Informationen

• Namen
• E-Mail-Adressen
• Telefonnummern
• Adressen

Verhaltens- und Interaktionsdaten

• Seitenaufrufe und Verweildauer
• Klicks auf Buttons und Links
• Ausgefüllte Formulare
• Abgebrochene Prozesse

Transaktionsdaten

• Gekaufte Produkte
• Bestellhistorie
• Zahlungsinformationen

Technische Daten

• IP-Adressen
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Gerätetyp

Marketing-bezogene Daten

• Quelle des Traffics (z.B. über welche Werbeanzeige der Nutzer kam)
• Reaktionen auf E-Mail-Kampagnen

Analytische Daten

• Konversionsraten
• A/B-Test-Ergebnisse
• Funnel-Performance

Bei vieler dieser Informationen handelt es sich um personenbezogene Daten. Diese sind durch die Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (kurz: TDDDG, ehemals TTDSG) geschützt.

Für die Praxis heißt das: Seitenbetreiber müssen verschiedene gesetzliche Vorgaben beachten, um das Tool rechtskonform einzusetzen.

ClickFunnels DSGVO: Worauf müssen Unternehmen achten?

Der deutsche Datenschutz schreibt folgende Pflichten vor, wenn Unternehmen ClickFunnels für ihre Website verwenden:

Nutzer-Einwilligung einholen

Immer wenn Seitenbetreiber personenbezogene Daten wie die IP-Adresse erheben, benötigen sie dafür die Einwilligung der Nutzer. Diese müssen der Verarbeitung und Weitergabe ihrer Daten ausdrücklich zustimmen. Unternehmen können dieses Einverständnis zum Beispiel über einen Consent Banner auf ihrer Webseite einholen. Dieser passt – je nach erteilter Einwilligung – den Datenfluss auf der Seite an.

Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abschließen

Seitenbetreiber sammeln über die E-Mail Marketing Software nicht nur sensible Userdaten, sondern geben diese auch an den dahinter stehenden Anbieter Etison weiter. Um dies datenschutzrechtlich sicher zu gestalten, müssen Unternehmen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) mit Etison schließen.

Standardvertragsklauseln abschließen

Um ClickFunnels gemäß der Datenschutzgrundverordnung zu nutzen, müssen zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden. Zu den datenschutzrechtlich geeigneten Garantien zählen der Abschluss von Standardvertragsklauseln sowie eine Datentransfer-Folgenabschätzung. 

Datenschutzerklärung anpassen

Unternehmen benötigen einen Hinweis in ihrer Datenschutzerklärung, der Nutzer über die Datenerhebung mit ClickFunnels informiert.

Eine rechtssichere Datenschutzerklärung können Sie jetzt schnell und kostenfrei mit unserem Datenschutz-Generator erstellen.