Sales & Support Mitarbeiter

Über eRecht24

Die Gründer von eRecht24 haben es schon früh und richtig erkannt: Das Internet wird mal was ganz Großes! Doch hat überhaupt irgendjemand eine Ahnung, was man da so machen darf und was nicht?
Somit war die simple Idee für eine informative, digitale Plattform rund um das große, neue Thema „Internet“ geboren – im Jahr 1999. Im selben Jahr erfolgte dann – während des ersten Dotcom-Hypes – die Gründung von eRecht24. Das langfristige Ziel war schnell klar: Leicht verständlichen Content und praktische Tools zu schaffen, um Nichtjuristen zu helfen, die komplexen Themen rund ums „Internetrecht“ zu verstehen.

Seither ist eRecht24 als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Bereiche Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Markt vertreten. Seit April 2018 sitzen wir in unseren großen Büroräumen in Kudamm-Nähe mit vielen, anderen netten Menschen und Kollegen zusammen, u.a. in enger Kooperation mit der Partnerkanzlei Siebert Lexow Lang und Legaltrust.

 

Unsere Werte

Gleichberechtigung

Innovation

Tradition

Gemeinschaft

Was unsere Mitarbeiter bei uns besonders schätzen

Zentrale Lage in der City West mit Home Office Option

Attraktive Vergütung mit Festanstellung

Diverses Team mit flachen Strukturen und Wegen

Gemütliches Office mit Drinks, Snacks und Musik

Ihre Tätigkeiten:

• Professionelle und freundliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports via Ticket-System im dankbaren B2B Umfeld
• Aktive Betreuung des Live-Chats und kompetente Beratung zu unseren Produkten und Tools
• Telefonischer Vertrieb von Features, Tools und Produkten von eRecht24 (keine Kaltakquise!)
• Mitwirkung bei der Vor-und Nachbereitung von Live-Webinaren
• Sammeln, Auswerten und Aufbereiten von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenzufriedenheit
• Pflege und Verwaltung des Help Centers und FAQs

Ihr Profil:

• Teamplayer mit Spaß an Kommunikation in jeglicher Form
• Erfahrung in Kundensupport/Sales-Teams – vor dem Rechner und am Telefon
• Empathisches, freundliches und kontaktfreudiges Auftreten
• Selbstständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Handeln und Entscheidungsfreude
• Freue daran, Prozesse und Optimierungen im Team mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten:

• Umfangreiches Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache Home Office möglich
• Leistungsgerechte Vergütung
• Tätigkeiten in einem spannenden und dynamischen Umfeld
• Diverses Team mit lockerer Atmosphäre und flachen Hierarchien
• Großes Büro in Kudamm-Nähe
• Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Wasser und Limonaden
• Regelmäßige Get-together