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Über eRecht24

Die Gründer von eRecht24 haben es schon früh und richtig erkannt: Das Internet wird mal was ganz Großes! Doch hat überhaupt irgendjemand eine Ahnung, was man da so machen darf und was nicht?
Somit war die simple Idee für eine informative, digitale Plattform rund um das große, neue Thema „Internet“ geboren – im Jahr 1999. Im selben Jahr erfolgte dann – während des ersten Dotcom-Hypes – die Gründung von eRecht24. Das langfristige Ziel war schnell klar: Leicht verständlichen Content und praktische Tools zu schaffen, um Nichtjuristen zu helfen, die komplexen Themen rund ums „Internetrecht“ zu verstehen.

Seither ist eRecht24 als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Bereiche Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Markt vertreten. Seit April 2018 sitzen wir in unseren großen Büroräumen in Kudamm-Nähe mit vielen, anderen netten Menschen und Kollegen zusammen, u.a. in enger Kooperation mit der Partnerkanzlei Siebert Lexow und Legaltrust.

 

Unsere Werte

Gleichberechtigung

Innovation

Tradition

Gemeinschaft

Was unsere Mitarbeiter bei uns besonders schätzen

Zentrale Lage in der City West mit Home Office Option

Attraktive Vergütung mit Festanstellung

Diverses Team mit flachen Strukturen und Wegen

Gemütliches Office mit Drinks, Snacks und Musik

Deine Aufgaben:

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem im B2B-Umfeld (kein Second-Level-Support)
• Betreuung unseres Live-Chats und Unterstützung bei Fragen zu Produkten und Tools
• Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Live-Webinaren
• Sammeln und Weitergeben von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Services
• Pflege und Weiterentwicklung unseres Help Centers und der FAQs

Das bringst du mit:

• Freude an Kommunikation – schriftlich, telefonisch und im Chat
• Empathisches, freundliches Auftreten und Spaß am Umgang mit Menschen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Motivation, Prozesse mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Ein dynamisches Team mit Zusammenhalt und offener Kommunikation
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten und 2 Tage Home Office pro Woche.
• Gründliches Onboarding und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg (Nähe Ku’damm)
• Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Limonaden und Wasser
• Regelmäßige Team-Events und lockere Get-togethers
• Leistungsgerechte Vergütung