Über eRecht24
Die Gründer von eRecht24 haben es schon früh und richtig erkannt: Das Internet wird mal was ganz Großes! Doch hat überhaupt irgendjemand eine Ahnung, was man da so machen darf und was nicht? Somit war die simple Idee für eine informative, digitale Plattform rund um das große, neue Thema „Internet“ geboren – im Jahr 1999. Im selben Jahr erfolgte dann – während des ersten Dotcom-Hypes – die Gründung von eRecht24. Das langfristige Ziel war schnell klar: Leicht verständlichen Content und praktische Tools zu schaffen, um Nichtjuristen zu helfen, die komplexen Themen rund ums „Internetrecht“ zu verstehen.
Seither ist eRecht24 als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Bereiche Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Markt vertreten. Seit April 2018 sitzen wir in unseren großen Büroräumen in Kudamm-Nähe mit vielen, anderen netten Menschen und Kollegen zusammen, u.a. in enger Kooperation mit der Partnerkanzlei Siebert Lexow.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir für ab sofort eine studentische Hilfskraft (m/w/d) mit bis zu 20 Stunden pro Woche, die gern in einer offenen, netten Bürogemeinschaft und einem spannenden Umfeld arbeitet und uns im daily Support und in der Kundenkommunikation unterstützen kann.
Unsere Werte
Gleichberechtigung
Innovation
Tradition
Gemeinschaft
Was unsere Mitarbeiter bei uns besonders schätzen
Zentrale Lage in der City West mit Home Office Option
Attraktive Vergütung mit Festanstellung
Diverses Team mit flachen Strukturen und Wegen
Gemütliches Office mit Drinks, Snacks und Musik
Ihre Tätigkeiten:
- Allgemeine Zuarbeit im User Happiness Team
- Bearbeitung und Beratung von First- sowie Second-Level-Support-Anfragen via Ticket-System
- Betreuung des Live-Chats
- Beratung zu Tools und Produkten und Aktionen von eRecht24 und eRecht24 Premium
- Bearbeitung von Newsletter-Rückfragen, Austragungen und Löschungen
- Zuarbeit bei der Planung von Live-Webinaren sowie Erstellen von Webinar-Inhalten/Folien
- Bearbeitung von Kommentaren o.Ä. in Artikeln und oder Social Media
- Sammeln, Auswerten und Aufbereiten von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
- Pflegen und Verwalten des Help Centers und FAQs
Ihr Profil:
- Immatrikuliert in einem Studium, vorzugsweise der Rechtswissenschaften; gern auch Wirtschafts-, Medien-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften o.Ä.
- Idealerweise erste Berufserfahrung durch Praktika/Nebenjobs o.Ä. in Unternehmen, Agenturen; idealerweise im Bereich Online Marketing, Content, Customer Care
- Empathisches, freundliches, kontaktfreudiges Auftreten
- Lösungsorientiertes Handeln sowie fokussiertes und selbstständiges Arbeiten
- Zuverlässig, flexibel, teamfähig
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch erforderlich
- bis zu 20 Std. pro Woche verfügbar (gerne mehr in den Semesterferien)
- Internet- und technikaffin, Interesse an der Datenschutz-, IT- und der digitalen Medienwelt & Social Media
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache Home Office möglich
- Attraktive Vergütung und Anstellung als Werkstudent
- Eigenverantwortliches, frei bestimmtes Arbeiten
- Tätigkeiten in einem sehr spannenden und dynamischen Umfeld
- Diverses Team mit lockerer Atmosphäre und flachen Hierarchien
- Großes Office in Kudamm-Nähe
- Snacks, Suppen, Kaffee, Wasser, Limos for free
- Regelmäßige Get-together
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Vielen Dank!
