Jobs bei eRecht24

Werkstudent/in Support, ab sofort (m/w/d)

Worum geht's?

Wir suchen ab sofort eine studentische Hilfskraft in unserem Support-Team mit dem Schwerpunkt auf User Happiness am Standort Berlin Charlottenburg. Sie kennen sich in der aktuellen IT und Legal-Tech Szene aus, können mit 10 Live-Chats zeitgleich umgehen und lösen auch gern mal komplexe Kundenanfragen zu unseren Produkten und Tools? Bewerben Sie sich gern bei uns! Sie erwarten abwechslungsreiche Tätigkeiten, selbst bestimmtes Arbeiten in einer netten, offenen Bürogemeinschaft in der City West, viele Benefits, Home Office und eine Menge Spaß!

Über eRecht24

Die Gründer von eRecht24 haben es schon früh und richtig erkannt: Das Internet wird mal was ganz Großes! Doch hat überhaupt irgendjemand eine Ahnung, was man da so machen darf und was nicht? Somit war die simple Idee für eine informative, digitale Plattform rund um das große, neue Thema „Internet“ geboren – im Jahr 1999. Im selben Jahr erfolgte dann – während des ersten Dotcom-Hypes – die Gründung von eRecht24. Das langfristige Ziel war schnell klar: Leicht verständlichen Content und praktische Tools zu schaffen, um Nichtjuristen zu helfen, die komplexen Themen rund ums „Internetrecht“ zu verstehen.

Seither ist eRecht24 als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Bereiche Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Markt vertreten. Seit April 2018 sitzen wir in unseren großen Büroräumen in Kudamm-Nähe mit vielen, anderen netten Menschen und Kollegen zusammen, u.a. in enger Kooperation mit der Partnerkanzlei Siebert Lexow.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir für ab sofort eine studentische Hilfskraft (m/w/d) mit mind. 15-20 Stunden pro Woche, die gern in einer offenen, netten Bürogemeinschaft und einem spannenden Umfeld arbeitet und uns im daily Support und in der Kundenkommunikation unterstützen kann.

Unsere Werte

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung

Innovation

Innovation
Tradition
Tradition
Gemeinschaft
Gemeinschaft

Was unsere Mitarbeiter bei uns besonders schätzen

Zentrale Lage

Zentrale Lage in der City West mit Home Office Option

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung mit Festanstellung
Junges Team
Junges Team mit flachen Strukturen und Wegen
Gemütliches Office
Gemütliches Office mit Drinks, Snacks und Musik

Ihre Tätigkeiten:

  • Allgemeine Zuarbeit im User Happiness Team
  • Bearbeitung und Beratung von First- sowie Second-Level-Support-Anfragen via Ticket-System
  • Betreuung des Live-Chats
  • Beratung zu Tools und Produkten und Aktionen von eRecht24 und eRecht24 Premium
  • Bearbeitung von Newsletter-Rückfragen, Austragungen und Löschungen
  • Zuarbeit bei der Planung von Live-Webinaren sowie Erstellen von Webinar-Inhalten/Folien
  • Bearbeitung von Kommentaren o.Ä. in Artikeln und oder Social Media
  • Sammeln, Auswerten und Aufbereiten von Kundenfeedbacks zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Pflegen und Verwalten des Help Centers und FAQs

Ihr Profil:

  • Immatrikuliert in einem Studium, vorzugsweise der Rechtswissenschaften; gern auch Wirtschafts-, Medien-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften o.Ä.
  • Idealerweise erste Berufserfahrung durch Praktika/Nebenjobs o.Ä. in Unternehmen, Agenturen; idealerweise im Bereich Online Marketing, Content, Customer Care
  • Empathisches, freundliches, kontaktfreudiges Auftreten
  • Lösungsorientiertes Handeln sowie fokussiertes und selbstständiges Arbeiten
  • Zuverlässig, flexibel, teamfähig
  • 15 – 20 Std. pro Woche verfügbar sein (gerne mehr in den Semesterferien)
  • Internet- und technikaffin, Interesse an der Datenschutz-, IT- und der digitalen Medienwelt & Social Media

Was wir bieten:

  • Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache Home Office möglich
  • Attraktive Vergütung und Anstellung als Werkstudent
  • Eigenverantwortliches, frei bestimmtes Arbeiten
  • Tätigkeiten in einem sehr spannenden und dynamischen Umfeld
  • Junges, agiles Team mit lockerer Atmosphäre und flachen Hierarchien
  • Großes Office in Kudamm-Nähe
  • Snacks, Suppen, Kaffee, Wasser, Limos for free
  • Regelmäßige Get-together (jenseits von Corona)
  • Corona Abstands- und Hygienemaßnahmen sowie wöchentliche Schnelltests für jeden Mitarbeiter

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse) mit dem Betreff „Bewerbung Werkstudent (m/w/d) Support" an karriere@e-recht24.de.

Vielen Dank!

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