Worum geht's?
Seit der DSGVO sehen sich Webseitenbetreiber permanent mit dem Problem konfrontiert, dass Nutzer der Verarbeitung Ihrer Daten explizit zustimmen müssen. Die technische Umsetzung dafür kann kompliziert werden, wenn man selbst versucht, Cookie Consent Banner und ähnliches zu erstellen. Usercentrics bietet eine kostenfreie und kostenpflichtige Lösung für dieses Problem. Hier erfahren Sie, wie Sie das Tool nutzen können.
1. Usercentrics als Consent Management Platform (CMP)
Bei Usercentrics handelt es sich um einen der führenden Anbieter im Bereich der Consent Management Plattformen (CMP). Mit Hilfe des Consent Tools stellen Sie sicher, dass Sie alle User-Einwilligungen für jegliche digitale Kanäle datenschutzkonform einholen.
Der große Vorteil von Usercentrics CMP ist, dass es kinderleicht integriert werden kann, über einen Cookie-Scanner verfügt, individuell anpassbar ist und das Consent Management Tool sowohl in einer kostenlosen als auch in kostenpflichtigen Varianten zur Verfügung steht.
In diesem nachfolgenden Tutorial möchten wir Ihnen zeigen, wie auch Sie Usercentrics einsetzen können, welche Funktionen es gibt und wie Sie die Einrichtung des Consent Management Tools vornehmen können.
2. Usercentrics Einstellungen
Nachdem Sie sich für eine Lizenz von Usercentrics entschieden haben und sich erstmalig einloggen, gelangen Sie direkt in das Konfigurationsmenü, wo Sie sofort mit der Einrichtung Ihres Consent-Banners beginnen können.
Moderne Benutzerführung: Anders als früher werden Sie nicht mehr über komplizierte Setting-IDs geleitet, sondern können direkt die wichtigsten Einstellungen vornehmen:
- Layout-Einstellungen: Wählen Sie das Design und die Positionierung Ihres Consent-Banners
- Styling-Optionen: Passen Sie Farben, Schriftarten und das Erscheinungsbild an Ihre Website an
- Spracheinstellungen: Legen Sie die verfügbaren Sprachen für Ihre Besucher fest
- Cookie-Konfiguration: Definieren Sie die zu verwaltenden Dienste und Kategorien
Je nach gewähltem Paket stehen Ihnen unterschiedliche Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung - von grundlegenden Einstellungen im kostenlosen Paket bis hin zu vollständiger Design-Kontrolle in den Premium-Versionen.
3. Das Admin-Panel von Usercentrics
Sobald Sie das Admin-Panel von Usercentrics (Admin Interface) aufrufen, gelangen Sie zu Beginn immer in die "Konfiguration". In diesem Bereich angekommen, können Sie zahlreiche Einstellungen für Ihre Consent Box vornehmen.
So stehen Ihnen hierfür verschiedene Optionen zur Verfügung. Dazu zählt die Analyse der Opt-Ins (z. B. Opt-In-Raten), die eigentliche Konfiguration von Usercentrics CMP, die Einrichtung relevanter Cookies, die Auswahl des Layout/Designs, die Anpassung der Consent-Box sowie die Implementierung selbst.
Gut zu wissen:
Über die Buttons "Preview" und "Save" links unten, können Sie Änderungen speichern sowie sich jederzeit den Consent-Banner von Usercentrics in einer Vorschau anzeigen lassen.
3.1. Analytics
Im Menüpunkt "Analytics" können Sie einsehen, wie Ihre Besucher innerhalb des Consent Tools zugestimmt haben. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis hier erste Ergebnisse zu sehen und Sie up-to-date sind.
3.2. Konfiguration
Innerhalb der "Konfiguration" richten Sie grundlegende Informationen für Ihre Usercentrics Consent Management Platform (CMP) ein und nehmen die rechtliche CMP-Konfiguration vor.
3.3. Setup
3.3.1 Data Controller
Unter dem "Data Controller" wird die natürliche oder juristische Person/Organisation angegeben, welche das CMP-Tool Usercentrics im Einsatz hat.
3.3.2. Domain Settings
In den Domain-Einstellungen können Sie Ihre jeweilige Domain angeben, mit welcher die CMP genutzt wird. Standardmäßig ist hier bereits die Domain hinterlegt, welche Sie bei der Registrierung angelegt haben.
Sie können diese aber auch jederzeit wieder entfernen und ggf. eine andere/neue Domain über das +-Symbol hinterlegen.
3.3.3. Spracheinstellungen
Innerhalb der Spracheinstellungen können Sie festlegen, in welchen Sprachen der Cookie Banner Ihren Nutzern angezeigt werden darf bzw. zwischen welchen Sprachen Ihre Nutzer wählen können.
Es wird hier zudem zwischen den "Bearbeitbaren Sprachen" sowie den "Sichtbaren Sprachen" unterschieden.
Bearbeitbaren Sprachen
Hier können Sie eine Sprache auswählen, in welche alle Einstellungen und Dienste innerhalb von Usercentrics übersetzt werden. Mit der Auswahl der Sprache "Deutsch(e)" werden alle notwendigen Texte also in diese Sprache übersetzt.
Standardmäßig ist hier nur Englisch ausgewählt. Über das Dropdown-Menü können Sie natürlich auch noch die deutsche Sprache auswählen.
Sichtbare Sprachen
Diese Einstellung hängt von der Auswahl der "Bearbeitbaren Sprachen" ab. Haben Sie zuvor die "Deutsche" Sprache ausgewählt, können Sie diese hier ebenfalls hinzufügen. Hierbei handelt es sich um die Sprache/n, zwischen denen der Nutzer am Ende tatsächlich auswählen kann.
3.4. Rechtliche Spezifikationen
In der Registerkarte "Rechtliche Spezifikationen" können Sie weitere rechtliche Anpassungen für die Consent Management Platform bzw. für die Ausgabe der Consent-Box vornehmen.
So können Sie hier zum einen festlegen, ob die Consent-Box nach X Monaten erneut angezeigt werden soll und der Nutzer seine Daten zum gegebenen Zeitpunkt aktualisieren muss.
Außerdem können Sie den"California Consumer Privacy Act (CCPA)" aktivieren, anpassen und festlegen.
3.5. CMP-Einstellungen (Google Consent Mode)
Mit Hilfe des Google Consent Mode können Sie festlegen, dass Google Tags aufgrund des Consent Status gefeuert werden oder nicht.
Dies betrifft vor allem die Google Dienste wie:
- Google Analytics
- Conversion-Tracking von Google Ads
- Google Ads-Remarketing
- Floodlight
- Conversion-Linker
Zusätzlich wird hiermit auch das Anzeigesystem, sprich TCF 2.0 Framework des IAB unterstützt.
3.6. Historie
Innerhalb der Historie können Sie jederzeit alle Änderungen bzw. Einstellungen, welche Sie in Usercentrics vorgenommen haben, einsehen.
Sie sehen hier unter "Einstellungs-Historie" unter anderem das Datum, den Versionsverlauf, den Nutzer, welcher die Änderung durchgeführt hat und können ggf. Versionen/Änderungen direkt miteinander vergleichen.
4. Diensteinstellungen
In den "Diensteinstellungen" legen Sie alle Dienste an, die Sie mit dem Usercentrics-Tool verwalten möchten und in die Ihre Nutzer einwilligen müssen.
4.1. DPS Scanner
Beim sogenannten DPS Scanner handelt es sich um den integrierten Cookie-Scanner von Usercentrics. Das bedeutet, der DPS Scanner von Usercentrics prüft Ihre Website auf etwaige Dienste, welche Sie im Anschluss ganz einfach blockieren bzw. Ihren Besuchern über die Consent-Box für die Einwilligung zur Verfügung stellen können. So bleibt Ihr Cookie Banner DSGVO-konform.
Um den Scan durchzuführen, klicken Sie einfach auf den dafür vorgesehenen Button "Initial Website Scan" und tragen im Anschluss Ihre URL in das zu sehende Fenster ein. Wichtig hierbei ist, dass Sie den Pfad zur Sitemap anhängen (/sitemap.xml).
Im Anschluss müssen Sie noch auf den Button "Request Scan" klicken und schon wird der Scan gestartet.
Es kann im Anschluss bis zu 24 Stunden dauern, bis Sie erste Daten in der DPS Übersicht angezeigt bekommen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der Scan vollständig abgeschlossen ist.
Sobald der Scan abgeschlossen ist, werden Ihnen alle relevanten und gefundenen Dienste in der Übersicht aufgelistet:
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Über die Aktion "Add Service" können Sie den oder die Dienste im Anschluss zu Usercentrics hinzufügen. Sie müssen hier jedoch auch selbstständig nochmals prüfen, welche Dienste/Cookies relevant sind und welche geblockt werden müssen. Sollte ein aufgelisteter Dienst nicht relevant sein, können Sie diesen über einen Klick auf "Ignore" aus der Liste entfernen.
Der Status in der Liste ändert sich dann auf "Done". So haben Sie jederzeit eine schöne Übersicht über die bereits hinzugefügten Dienste.
Mit einem Klick auf "View Service" können Sie sich den Dienst nochmal im Detail anschauen und ggf. natürlich auch wieder entfernen.
Unter der Rubrik "Data Processing Services" können Sie alle in Usercentrics hinzugefügten Dienste im Detail einsehen.
Sie finden hier beispielsweise auch den Google Tag Manager wieder, falls Sie diesen verwenden.
Hier finden wir unter anderem auch den zuvor hinterlegten Google Tag Manager wieder.
Zudem können Sie manuell einzelne Dienste aus der Usercentrics-Datenbank hinzufügen.
Mit einem Klick auf das +-Symbol öffnet sich ein Suchfeld, in dem Ihnen Dienste zu ihrem jeweiligen Suchbegriff angezeigt werden.
Klicken Sie auf den jeweiligen Dienst, müssen Sie diesen im Anschluss ebenfalls noch einer Kategorie zuordnen und schon befindet sich dieser im Consent Mode von Usercentrics.
4.2. Kategorien
In den Service-Kategorien können Sie die bereits vorhandenen Kategorien wie "Marketing", "Funktional" und "Essenziell" verwalten.
Bei Bedarf können Sie diese auch umbenennen sowie die Beschreibungen für die einzelnen Kategorien ändern.
4.3. Content
In den Content-Einstellungen können Sie fast die gesamten Inhalte, welche innerhalb des Consent-Banners von Usercentrics ausgegeben werden, einsehen sowie bei Bedarf ändern.
Das gilt sowohl für die Standard-Ausgabe (First Layer) sowie die Detailansicht (Second Layer). Außerdem können hier die einzelnen Labels, also die Schaltflächen wie z. B. “Speichern”, “Alles akzeptieren”, “Alles verweigern” etc. angepasst werden.
4.4. First Layer
In den "First Layer Einstellungen" kann unter anderem der Content für den Titel und auch die Banner-Nachricht angepasst werden.
Ganz wichtig! Unter der Option "Imprint & Privacy URL" sollten Sie unbedingt die URL zu Ihrem Impressum sowie Ihrer Datenschutzerklärung angeben, damit diese jederzeit über den Consent-Banner erreichbar sind.
4.5. Second Layer
Unter Second Layer kann der Inhalt für die Detailansicht des Consent-Banners angepasst werden.
So unter anderem der Titel sowie die Beschreibung.
4.6. Labels
Innerhalb der Labels besteht die Möglichkeit, die Inhalte bzw. Texte der einzelnen Schaltflächen im Consent-Banner zu ändern.
5. Implementation
Unter dem Punkt "Implementation" steht Ihnen das Script zur Verfügung, welches Sie innerhalb Ihrer Website einbinden müssen, damit der Consent-Banner von Usercentrics ausgegeben wird.
Hierzu kopieren Sie einfach den Skript-Tag und fügen diesen im Idealfall direkt in den Head-Bereich Ihrer Seite ein.
Das Ganze könnte wie folgt aussehen:
6. Was kostet Usercentrics ungefähr - gibt es eine kostenlose Variante?
Usercentrics bietet verschiedene Lizenzmodelle an, die sich in Funktionsumfang und Kosten unterscheiden.
Die Lizenzen unterscheiden sich vor allem in der Anzahl der Sessions, der Anzahl der Domains, der Sprachen sowie der Reports.
|
Preis pro Monat |
Sessions pro Monat |
Domains |
Banner-Sprachen |
Datenschutz-verordnungen |
|
|
Kostenlos |
0 € |
Bis 1.000 |
1 |
2 |
1 |
|
Essential |
7 € |
Bis 1.500 |
1 |
5 |
Unbegrenzt |
|
Plus |
15 € |
Bis 3.000 |
1 |
60 |
Unbegrenzt |
|
Pro |
30 € |
Bis 15.000 |
3 |
60 |
Unbegrenzt |
|
Business |
50 € |
Bis 50.000 |
10 |
60 |
Unbegrenzt |
| Corporate | auf Anfrage | über 1 Mio. | Unbegrenzt | 60 | Unbegrenzt |
Die kostenlose Starter-Version richtet sich vor allem an kleine Organisationen und Unternehmen. Sie bietet grundlegende Funktionen für eine Domain und eine begrenzte Anzahl von Sessions.
Für erweiterte Funktionen und mehrere Domains müssen Sie auf kostenpflichtige Lizenzen zurückgreifen, die je nach Anforderung verschiedene Pakete anbieten.
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7. FAQ
